Como grande parte de nossos produtos são digitais, não aceitamos trocas nem devoluções depois que já foram aprovadas e entregues à você. O que você pode fazer é pedir o cancelamento da compra, desde que não tenhamos te enviado a prova ou produto ainda, certo? Para itens físicos, o valor a ser devolvido será negociado conforme o andamento da produção, podendo até mesmo não ser devolvido, se o material já estiver pronto. Todos os detalhes e informações importantes sobre a personalização dos nossos produtos estão escritos nas descrições dos mesmos. Então é importante que você leia atentamente antes de finalizar a sua compra. PRAZO E RECEBIMENTO // Após a efetivação do seu pedido/compra, enviaremos uma prova do item por chat do Elo7 para aprovação. Uma vez aprovado, você receberá os arquivos finais prontinhos para impressão no seu e-mail em até 24 horas úteis. Para produtos físicos, você será informado do prazo para postagem nos correios no ato da compra. HORÁRIO DE ATENDIMENTO // Seg-Sex das 10h00 às 18h00 Se ainda assim tiver dúvidas, entre em contato com a gente! Um beijo, Mariana
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