Estúdio Lady

Políticas da loja

Qualquer dúvida fiquem a vontade para entrar em contato conosco! Será um prazer atendê-los! Pedidos efetuados e não confirmados em até 3 (três) dias serão automaticamente cancelados. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento) ENVIO E FRETE: A encomenda pode ser enviada via Correios ou transportadora. Pode ser retirado pessoalmente também. Estamos localizados Niterói-RJ. O endereço será informado após finalização do pedido. Os produtos digitais serão enviados via e-mail. ARTE: Após confirmação do pagamento, confeccionaremos a arte digital de acordo com os dados informados pelo cliente e enviaremos por email ou chat do Elo7 para ser aprovado. A arte poderá ser alterada até 2x sem custo para o cliente, a partir da terceira alteração, será cobrada a confecção da arte. PRAZOS: O prazo varia de 10 a 20 dias úteis após confirmação do pagamento e aprovação da arte digital, dependendo da demanda no fechamento do pedido. Temos possibilidade de atender pedidos com urgência. Entre em contato e verifique a disponibilidade. RASTREAMENTO: Assim que a encomenda é postada, informamos o número de rastreio no site. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: As cores podem variar de tom, dependendo da resolução de cada monitor. As medidas informadas no site correspondem a medida de uma unidade até o ponto mais alto/largo, podendo variar alguns milímetros devido a margem. O prazo de entrega após postagem é informado pelos correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos na entrega. Por isso, em caso de urgência, pedimos que a encomenda seja retirada pessoalmente. Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados por motivo de desistência. Caso seu produto sofra algum dano por conta do transporte, nos informe em até 7 dias para que possamos efetuar a troca. Não faremos troca após esse prazo.