Carol Oliveira Designer

Políticas da loja

1. Sobre os produtos e serviços Esta loja oferece dois tipos de produtos: ? Produtos digitais prontos (packs autorais): arquivos digitais finalizados, sem personalização, entregues conforme descrição do anúncio. ? Atendimento criativo para desenvolvimento de estampas exclusivas: serviço personalizado, iniciado por meio da contratação do atendimento e desenvolvido após briefing e definição do plano adequado. Cada produto possui características, prazos e condições específicas, descritas individualmente em seu anúncio. 2. Atendimento criativo e processo O atendimento criativo é um serviço personalizado, estruturado em etapas: Contratação do atendimento Preenchimento e aprovação do briefing Definição do plano de desenvolvimento Criação, ajustes e entrega conforme escopo contratado O desenvolvimento completo ocorre somente após a confirmação do pagamento e a aprovação do briefing. 3. Prazos ? O prazo de entrega não se inicia no aceite do serviço, mas exclusivamente após: ? confirmação do pagamento ? aprovação do briefing final pelo cliente ? Atrasos no pagamento ou na aprovação do briefing suspendem automaticamente o início do prazo. ? Os prazos variam conforme o plano contratado e são informados antes do início da criação. 4. Ajustes ? Cada plano inclui um número específico de rodadas de ajuste. ? Ajustes referem-se a refinamentos do conceito aprovado (cores, escala, pequenos elementos). ? Alterações que descaracterizem o briefing aprovado são consideradas novo pedido e podem gerar custo adicional. 5. Política de cancelamento e reembolso ? Produtos digitais (packs): por se tratarem de arquivos digitais entregues integralmente, não realizamos cancelamentos ou reembolsos após o envio. ? Atendimento criativo: ? Antes do início da criação (pagamento realizado, briefing ainda não aprovado): o cancelamento pode ser solicitado. ? Após o início da criação: não há devolução de valores, pois trata-se de serviço criativo personalizado em execução. 6. Direitos autorais e licença de uso ? A autoria das criações permanece com o estúdio. ? O cliente adquire uma licença de uso comercial, conforme o plano contratado. ? A exclusividade (nenhuma, por segmento ou total) varia de acordo com o plano. ? Não é permitida a revenda, redistribuição ou registro da arte como autoria própria. ? Arquivos-fonte só são disponibilizados mediante contratação específica. 7. Uso de tecnologia O processo criativo pode envolver ferramentas digitais e inteligência artificial como apoio, sempre aliado à curadoria, ajuste técnico e decisão estética humana. O serviço prestado é de design e desenvolvimento criativo profissional. 8. Comunicação Todo o atendimento, briefing, aprovações e entregas ocorrem de forma organizada pelas plataformas indicadas pela loja. Isso garante clareza, registro das decisões e melhor acompanhamento do processo. 9. Considerações finais Ao realizar uma compra nesta loja, o cliente declara estar de acordo com esta política e com as condições descritas no anúncio do produto ou serviço contratado.