Políticas da Loja ? Estúdio Criando Lembranças Loja 100% virtual Todos os pedidos são realizados e enviados exclusivamente pela internet. Não realizamos entregas presenciais nem retiradas no local. Prazo de Produção e Entrega ? O prazo de produção varia conforme a quantidade solicitada e nossa agenda. ? A contagem do prazo se inicia após confirmação do pagamento e aprovação da arte. ? Informe a data do seu evento no momento da compra, para que possamos garantir a entrega no prazo. ? O prazo total considera: produção + entrega dos Correios (PAC, Sedex ou Carta Registrada). ? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Personalização ? Todos os modelos exibidos são ilustrativos. Os produtos são personalizados de acordo com o tema e as cores desejadas. ? A criação da arte é feita somente após a confirmação do pagamento. ? Enviamos a arte por e-mail em até 3 dias úteis para aprovação. ? O cliente poderá solicitar alterações até a aprovação final. ? Após a aprovação final da arte, não serão feitas novas alterações. ? Informações incorretas fornecidas pelo comprador são de sua inteira responsabilidade. ? O prazo de produção pode ser comprometido caso haja demora na resposta às mensagens. Kits Digitais ? Kits digitais são enviados em formato PDF (fechado), prontos para impressão. ? Não fornecemos arquivos editáveis (vetores). ? O uso dos arquivos é exclusivo do comprador. Proibida a reprodução, revenda ou distribuição. Quantidade Mínima ? Cada produto possui uma quantidade mínima para encomenda, informada na descrição. ? Pedidos abaixo do mínimo podem ser cancelados após contato com o comprador. Trocas e Devoluções ? Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, em caso de arrependimento ou insatisfação. ? Trocas serão realizadas apenas nos casos de: ? Erro de ortografia causado pelo ateliê ? Defeito na produção ou na personalização ? Os produtos serão analisados e, confirmando o erro, faremos a substituição ou o reembolso. ? Pequenas variações de cor, brilho e acabamento são naturais em produtos artesanais e podem ocorrer devido a diferenças de tela e materiais. Essas variações não caracterizam defeito. Dúvidas? Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão antes da compra. Carolina Estúdio Criando Lembranças
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução