Os produtos adicionados ao carrinho permanecem por até dois dias úteis e após, se o pagamento não for efetuado, serão automaticamente excluídos. Duas opções de frete serão sempre informadas para que o cliente escolha a forma de envio que mais lhe interessar. Todos os pedidos tem seguro. A loja em caso de extravio, de responsabiliza em oferecer o mesmo produto ao cliente (caso os tecidos estejam em estoque) similar ou, outro no mesmo valor. Mesmo que o prazo dos correios para reembolso demore, a loja envia e arca com despesas de envio e posteriormente, receberá dos correios. Não será devolvido valor em dinheiro. Todos as bonecas saem revisadas do ateliê reduzindo ao máximo problemas ocasionados por má qualidade. Não nos responsabilizamos por mau uso. Na nossa fachada informamos todos os cuidados que precisam ter ao adquirir uma peça artesanal de pano. O prazo para envio mesmo de produtos a pronta entrega varia de dois a quatro dias úteis. Geralmente, as postagens são feitas nas quartas e sextas feiras. Para urgência, favor consultar enviando uma mensagem. Obrigada por escolher o Estúdio Bonecar. Sua satisfação é nosso compromisso!
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