Horário de Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, em dias úteis, durante o horário comercial. Responderemos às suas consultas e solicitações em até 24 horas. Prazo de Produção: O prazo de produção da arte personalizada é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias para a personalização do produto. Envio da Arte: Após a aprovação da prévia da arte, o arquivo final será enviado por e-mail. O formato dos arquivos será em imagem PNG e PDF. Trocas e Devoluções: - Devido à natureza dos produtos que oferecemos, que consistem em arquivos digitais personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo ao cliente. - Uma vez que o arquivo tenha sido entregue, a transação não poderá ser desfeita. Portanto, solicitamos encarecidamente que o cliente verifique todas as informações personalizadas com atenção antes de solicitar o envio final da arte.
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