Veja nossas políticas, aqui você conta com a nossa total assistência antes, durante e após a compra de seu produto. Fique tranquilo e conte conosco! ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGAS: Para facilitar o processo de entrega, utilizamos os serviços dos Correios (Sedex e PAC) e transportadora Paulineris. O prazo para entrega dependerá da forma escolhida para o envio e o cep de destino. Após a postagem será enviado para o cliente o código de rastreamento, assim será possível acompanhar o processo de entrega. . * Não podemos nos responsabilizar por endereços informados de forma incorreta ou o não recebimento da encomenda em 3 tentativas. Em casos de endereços insuficientes ou destinatário ausente, os correios e transportadora devolvem o pedido para nossa loja, assim para o reenvio, haverá novo custo. Caso a encomenda seja extraviada, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto, sem nenhum custo adicional. Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que as mesmas cheguem dentro do prazo. FORMAS DE PAGAMENTOS: Para facilitar e dar mais segurança nas transações, nós utilizamos o sistema de pagamentos oferecidos pelo ELO7 (MOIP PAYPAL). Os pagamentos poderão ser feitos com parcelamento com cartões de crédito, à vista no cartão ou através de boleto bancário. POLÍTICA DE TROCA DE PRODUTOS: Os produtos comercializados na ESTRADA REAL ARTES são testados e verificados minuciosamente antes dos envios. No entanto se algum produto chegar danificado, nós garantimos a troca por outro ou o reembolso integral do valor investido. Entre em contato e logo será enviado um e-mail com todas as instruções para a troca ou devolução. A troca ou reembolso não se aplica apenas nos seguintes ítens constatados: *Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente); *Indícios de uso inadequado do produto; *Sinais de modificação ou reparo não autorizado. REEMBOLSOS: Os reembolsos serão feitos através do sistema de pagamento MOIP. O valor será creditado na conta MOIP do cliente e a partir de lá será possível fazer a transferência para o banco onde o cliente tiver conta. Para maiores esclarecimentos, entre em contato. Será um prazer atende-l@... Equipe ESTRADA REAL ARTES
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução