Eu solicitei um estojo do capitão américa, achei estranho que não recebi a arte para aprovar como em outras compras feitas pela elo 7. Recebi um estojo do capitão américa no tom azul claro e não ficou como eu esperava. O que diferencia as compras da Elo 7 é essa escolha da arte personalizando o produto exatamente como o cliente deseja.
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Ola Elaine, é meu costume enviar a arte para aprovação para o cliente também, mas por causa da grande demanda de pedidos volta as aulas esses meses não estou conseguindo mandar arte para aprovação, e estou deixando isso bem claro para todos que estão solicitando a arte,que não foi seu caso. Além disso todos pedidos estão feitos somente com as estampas e temas que tenho em mostruário, e a senhora também não especificou que gostaria de ver a arte antes e nem as cores( se não teria deixado isso bem claro) pediu somente o tema,ficando difícil para saber o que a senhora esperava..Então fiz de acordo com o que meus clientes estão acostumados e com a estampa que tenho no tema pedido, pois temos um mostruário com mais de 200 estampas cadastradas aqui mesmo no site, e meus produtos são feitos personalizados somente de acordo com o meu mostruário, onde o cliente escolhe a estampa que eu tenho.
Mas a senhora está no direto de devolução do produto no prazo de 7 dias.
