Estou decepcionada com a compra. Fiz um pedido de um estojo pintado a mão. Me mandaram um estojo com um adesivo na tampa com o tema impresso e o nome impresso. Cheguei a perguntar se dava para PINTAR o nome do meu filho. A resposta foi que sim e me mandam um estojo com um adesivo.Paguei o preço que me pediram. Me cobraram um valor extra pelo fato de que o estojo era personalizado. Em nenhum momento fui informada de que o tema seria feito com adesivo. Coisa que eu mesma sei fazer (é só pegar a imagem na internet, colocar o nome e imprimir em papel adesivado). Me informaram que seria pintado e decorado com o tema solicitado. O acabamento está péssimo, inclusive o adesivo foi cortado no canto, sem nenhum cuidado. Não tiveram nenhum cuidado! Comprei gato por lebre. Deveriam ter me informado que estavam preparando um adesivo e que o estojo não seria pintado a mão (somente foi pintado as extremidades de cor verde, o fundo e dentro de cor branca. Não me mandaram nenhuma prova. Confiei no trabalho da loja. Decepcionada! Como se não bastasse, me informaram que o prazo para entrega seria de cinco dias úteis após a postagem. Foi postado dia 27/01 e só recebí hoje, dia 10/02. Não recomendo! Não compro mais! Gostaria de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta. Estou tão decepcionada que nem quero dar para meu filho usar.
-
Bom dia. Acho que ocorreu um erro de comunicação aqui.Não avisei que seria adesivo porque pensei que soubesse. Pois o estojo corujinhas (o da foto) é assim. Não é pintado a mão. vc pediu igual a esse, com a turma do cocorico e nome personalizado. Você pensou em pintura a mão, mas não perguntou para confirmar e eu também não disse...Seu produto foi pintado e decorado conforme seu pedido. Pode até ter um erro sim, mas produto artesanal (feito a mão), tem dessas coisas.Não é 100% de precisão. Isso acontece, nos perdoe por isso. Todos os nossos produtos são feito com atenção e muito carinho sim. O seu também foi. Quanto ao atraso na entrega, a reclamação deve ser feita junto aos correios. Nossa responsabilidade é preparar o pedido e despachar dentro do prazo de produção. A entrega é com os correios. Não temos mais acesso e nem a responsabilidade neste caso. Aprendemos uma lição importante que vai nos ajudar a fazer melhor da próxima vez...
-
MACLAINE SOARES ROSA GITIRANA
Boa tarde! Realmente parece que ocorreu um erro de comunicação mas, perguntei se pintariam o nome do meu filho. Responderam que sim. Quanto ao adesivo, sequer cortaram e colocaram ele direito. Chegou aqui muito mal acabado. Fiz a filmagem do produto. É só me dizerem para onde envio que mostro a vocês. Realmente não tiveram nenhum cuidado. Espero realmente que tenham aprendido uma lição importante.
