Um absurdo, fiz uma compra de lembranças p o aniversário da minha filha, pgto aprovado dia 13.01, frete expresso e promessa de entrega no dia 21.01, no dia 20.01 não tinham nem feito minha arte ainda, um descompromisso, total falta de respeito, enviaram minha arte dia 20 e chegará apenas dia 24 e minha filha ficará sem surpresa. Péssimo
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infelizmente aconteceu o inesperado ficamos 40 horas sem energia e sem sinal de internet . Caso você não aceitar a encomenda é feito o seu reembolso. peço desculpas pelo ocorrido , mas aprendi que nosso prazo tem que ser respeitado para não ocorrer um erro dessa magnitude. O prazo de produção não pode ser alterado para agradar e atender nossas clientes.
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Francine Alessandra Evangelista Watanabe
O prazo foi dado por vocês, foi perguntado antes de efetivar a compra e aceito por vocês. A responsabilidade era total de vcs, se postaram com atraso, deviam ter usado sedex 10, 40 hrs sem energia não é desculpa, pois a 40hrs atrás já era p o meu pedido estar postado, a vez q o frete expresso é de 2 a 3 dias úteis, e o vendedor sabia desde o começo
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Conforme escrito em sua mensagem , venho responder aqui na avaliação que se recusa da encomenda quando chegar e retornar para nós todo o valor será reembolsado. Prazo de produção é de 10 dias o erro foi ter aceitado para agradar a cliente . Não vai mais repitir
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Francine Alessandra Evangelista Watanabe
O erro foi vc não cumprir e nem se preocupar em fazer a arte, paguei dia 13 p receber dia 21, e dia 20 de manhã vc não tinha nem feito a arte, é descaso sim, vi outras reclamações de não recebimento e não cumprimento do prazo recentes e vou denunciar essa loja até ela ser bloqueada.
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Sim as reclamações q a senhora viu era quando eu estava internada na UTI por covid19 e a loja foi tirada do ar por conta disso, mas também a pessoa foi ressarcida apósa devolução da encomenda, e como já foi dito o prazo é de 10 dias mais o frete
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Francine Alessandra Evangelista Watanabe
Depois que a encomenda chegar não adianta, quem vai comprar lembrança p o aniversário da minha filha amanhã? E não foi apenas 1 reclamação que eu vi, dia 13 você me respondeu "amanhã te envio a arte" e não falou mais comigo, tenho como provar que vc só falou comigo dia 20 para dizer que nem a arte tinha feito, e postou somente hoje. Vc foi irresponsável com o dia da minha filha e está mentindo e isso eu não vou permitir
