Caroline Bandettini
Comprei o estojo para o meu filho com os celofanes e as tags de agradecimento, a vendedora fez o ajuste no valor para incluir o valor desses itens adicionais. Dois dias antes da festa (que será hoje) a vendedora entregou os estojos sem o celofane e sem as tags. Entrei em contato e informei que esses itens estavam faltando, se poderia ser entregue em determinado endereço. Um dia antes da festa (ontem) ela entregou os celofanes e as tags no local indicado. Para a minha surpresa, quando abri o saco, as tags estavam com NOME DE OUTRA CRIANÇA e com a idade errada. Ao reclamar com a vendedora e pedir o estorno do valor pago pela tag a mesma não reconheceu seu erro, disse que o importante era o estojo, começou a falar que eu tinha que ter empatia mas queria gerar etiqueta de devolução para que eu devolvesse todas as lembrancinhas NO DIA DO ANIVERSÁRIO do meu filho, e não entregasse absolutamente NADA para as crianças. ISSO É EMPATIA na visão da vendedora que, logo após, começou a se comportar como cria
