pessimo atendimento! Quero meu dinheiro de volta! O combinado era um kit com bolinha de sabão!! Lá o e tag! Recebi apenas os estojos com estampa de carros atrás!! Sem as bolinhas e nada de embalagem! Devem ser descredenciamos!
O prazo para postagem era 14/4! Não postaram, não tinham o produto q comprei, paguei mais para um que tinham e ainda veio errado!!
-
Olá Vanessa.
Boa noite, tudo bem?
Assim que foi comunicada a falta do produto foi oferecido o reembolso ou a diferença pelo produto maior. Você optou pelo pagamento da diferença é foi informada referente ao novo prazo.
Sobre a personalização : conforme anúncio o estojo é personalizado de um lado apenas. Isso consta no anuncio e você pode verificar.
As 35 bolhas de sabão foram enviadas também, favor verificar.
Sobre o brinde oferecido: celofane, laço e tag realmente acabei esquecendo de enviar mas faço o envio amanhã mesmo ;)
Gostaria que esclarecesse:
Você informou que seu pedido foi errado. O que foi errado?
E informou que não recebeu as bolhas de sabão sendo que as mesmas foram enviadas e isso é fácil verificar caso houve violação da sua caixa pois o peso da postagem consta com a descrição do que está sendo enviado.
Aguardo seu retorno e lamento o transtorno.
