Estilista Viviane Batista

Políticas da loja

Atelier Casa Vians Couture Somos um atelier de noivas que atende desde 2012. Firmamos sempre um Contrato de Prestação de Serviço e Garantia juridicamente válido para uma compra satisfatória e segura, seja aqui pessoalmente em nosso escritório ou para as clientes que compram online. Para essas, adicionamos à forma de atendimento à distância um estreito contato pelo whatsapp, conversando, enviando fotos e vídeos do processo de confecção com cada detalhe sob a margem da aprovação da cliente. Nossa qualidade de atendimento é primordial pois somente assim podemos continuar. Nossa estilista Viviane Batista gosta muito de seu trabalho, o qual, mesmo que de forma mais simples, iniciou aos seus 11 anos de idade, e busca sempre a total positivação das clientes. Nosso trabalho pode ser acompanhado pelas redes sociais e temos muitos feedbacks positivos no Elo7, Google e CasamentosBR. - Garantia Adicional do Comprador: mediante contrato do atelier, com especificações de pagamento, data de entrega e especificações do item - Devolução em até 7 dias do recebimento somente para itens pronta entrega - Trocas para itens em pronta entrega: cliente poderá escolher item diverso em mesmo valor ou maior, adicionando a diferença - Garantia Estendida até a data do casamento para ajustes e alterações daqueles sob medida - Itens personalizados e/ou sob medida não incluem-se para devolução, porém a cliente poderá solicitar alterações com ou sem ônus - Itens artesanais, não um produto industrializado, sendo possível perceber diferenças em detalhes - Conversamos cada detalhe previamente com as clientes para sanar o desgastante elemento surpresa de compras pela internet - Ajuste Delivery: chegou o vestido e ainda não ficou bom? Envie-nos de volta que fazemos todos os ajustes - Nossas clientes contam com atendimento online e presencial no atelier em Atibaia - SP