Estelar2015

Políticas da loja

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências: - Não possuir sinais de uso, manchas, riscos ou lascados ; - Respeitar os seguintes prazos: 7 (sete) dias corridos em caso de insatisfação, arrependimento de compra, defeito no produto, erro no pedido, contados a partir da data de recebimento do produto. - Os produtos enviados para a troca ou devolução serão submetidos à análise do departamento responsável, que tem o prazo de até 3 (três) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca será autorizada; os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos e automaticamente remetidos ao endereço de origem sem comunicação prévia.