Estela faz arte

1. Prazo de produção e envio Os produtos tem prazo de produção variável,Por favor, confira na página do produto, qual o prazo para cada item. Observação importante: a produção do produto só se inicia após confirmação do pagamento do mesmo. 2. Devoluções Caso o cliente se arrependa da compra enquanto a encomenda estiver com os Correios, não aceite a entrega, pois assim o pacote retornará ao lojista sem custo e o estorno do dinheiro e do frete poderá ser feito. Em caso de recebimento efetuado e posterior desistência, o cliente tem o prazo de 7 dias para fazer a devolução, sendo que o frete fica por sua conta. 3. Cancelamento de pedidos:O cliente poderá desistir da compra e ter seu dinheiro devolvido integralmente, desde que faça o pedido de desistência em até 4 dias após o pedido . Os itens 2 e 3 aplicam-se aos produtos de pronta entrega. IMPORTANTE: NÃO será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, Estela faz arte reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram produzidos de acordo com a solicitação e aprovação do cliente. 4. Tempo de resposta Tempo médio para respostas das perguntas dos clientes - 1 hora 5. Opções de frete Pac e Sedex. Se residir na cidade de Bauru, a encomenda poderá ser retirada no local do vendedor, só combinarmos. 6. Atrasos e extravios na entrega Nesses casos, o lojista fará o acompanhamento da entrega junto aos correios,intervindo sempre que necessário para que a encomenda chegue até o cliente. Caso ocorram extravios ou danos à mercadoria, será oferecida uma proposta de reenvio ou reembolso. 7. Formas de pagamento aceitas Boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. ATENÇÃO!! *As cores dos produtos e imagens podem sofrer variações de acordo com a tela/monitor. **Pode haver pequena variação no tamanho final das peças por conta de costura e aplicação de viés, por exemplo, não sendo caracterizado como defeito. Pedidos que não tiverem o pagamento concluído em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Obrigada e boas compras!!