Estamparia CM

Políticas da loja

Seja bem vindo! *** Pedido e Confecção *** - Nossos produtos são realizados sob encomenda e o prazo para confecção é contado à partir da confirmação do pagamento. - O prazo de confecção é de 3 à 30 dias úteis; (Varia de acordo com o produto e quantidade escolhidos) + tempo de envio dos correios. (- Verifique se o prazo de produção informado no anúncio + frete solicitado condizem com tempo hábil para à data do seu evento). - Encomendas Luxo, super luxo ou exclusivas possuem um prazo maior para confecção (Mínimo de 15 dias úteis). - Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 5 dias úteis, caso à compra não seja concretizada (pagamento aprovado) o mesmo será cancelado e o cliente terá que solicitar um novo pedido. - Caso haja necessidade de um prazo mais curto, consulte-nos ANTES de realizar o pagamento, para avaliarmos a possibilidade de encaixe na produção. - A arte para aprovação (Quando houver) será enviada em até 2 dias úteis após à confirmação do pagamento, Solicitamos no máximo 48hrs para aprovação do cliente, caso contrário haverá alteração no prazo de confecção. ATENTE-SE à sua caixa de mensagens. *** Formas de Pagamento *** - Pagamentos através dos cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard em até 12x (Sem juros) ou Boleto bancário (à vista). *** Cancelamento *** 1) Produto e arte não confeccionados - haverá desconto de 18% sobre o valor total da compra (referente à taxa do Elo7). 2) ARTE PRONTA - Haverá desconto de 50% sobre o valor total da compra. 3) Produtos prontos PERSONALIZADOS dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra NÃO SERÁ DEVOLVIDO. *** Trocas e Devoluções *** - Não trabalhamos com troca ou devoluções, nossos produtos são realizados sob encomenda mediante APROVAÇÃO DO CLIENTE. *** Tipos e prazos de frete *** - A entrega será efetuada pelos correios, com as opções de envio por sedex, e-sedex ou PAC de acordo com a opção escolhida pelo cliente no ato da compra. - Verifique se o prazo de produção informado no anúncio + frete solicitado condizem com tempo hábil para à data do seu evento. - O prazo de entrega após à postagem é de responsabilidade dos correios, não podemos intervir, por isso, não deixe sua encomenda para última hora. - Não nos responsabilizamos por eventuais ATRASOS, GREVES, EXTRAVIOS OU DANOS causados pelos correios. *** Reenvio de Produto *** - Caso seu pedido seja devolvido pelos correios, o reenvio será feito mediante um novo pagamento do frete, por responsabilidade do comprador, podendo ser realizado via Transferência ou depósito bancário. *** Dúvidas *** - Quaisquer dúvidas estamos à disposição, Contate-nos sempre que houver necessidade através do chat, responderemos conforme horário de atendimento da loja. *** HORÁRIO DE ATENDIMENTO *** - Segunda à sexta, das 09h às 12h e das 13h30 às 18h. As mensagens serão respondidas em até 24h. Exceto finais de semana, feriados e fora do horário de atendimento, responderemos em até 24h do próximo dia útil. Agradecemos à preferência e confiança em nosso trabalho! Atenciosamente, Equipe Cris Camargo Personalizados.