Será sempre um prazer te atender, e para que, essa experiência seja incrível para todos, por favor, leia com atenção as políticas da nossa loja. SOBRE O PRAZO: O nosso prazo de confecção, está descrito na página do produto escolhido e, passa a ser contado à partir do momento que você nos envia os dados (idade e nome) para alteração nas caixinhas. SOBRE O ENVIO: Nossos produtos são criteriosamente embalados, e são enviados com o máximo de cuidado. As embalagens de envio são adequadas ás normas dos correios e fazemos tudo com o empenho que você merece. Nossas caixinhas já vão montadas porém, dobradas, para que você as encha com o produto de sua preferência; enviando dessa forma elas não correm o risco de amassar ou rasgar durante o transporte, e ainda conseguimos que os produtos sejam enviados em caixas menores diminuindo assim, o custo do seu frete. A nossa preocupação e cuidado está desde a confecção até a expedição. SOBRE ALTERAÇÕES: Nossos produtos são artesanais e feitos conforme a amostra contida no site, contudo, algumas alterações podem ocorrer em alguns detalhes como: cor das pérolas e chatons; isso é incomum de acontecer, pois nos atentamos muito para que isso não ocorra. Caso algum detalhe sofra uma alteração considerável, entraremos em contato para sua aprovação. SOBRE AMOSTRAS: Para que os nossos prazos sejam cumpridos, nós NÂO enviamos amostras para aprovação dos produtos que estão cadastrados em nosso portfolio, uma vez que, as alterações neles se detém apenas ao nome e idade. Amostras só são enviadas para produtos com arte nova e com um novo prazo de confecção. SOBRE NOVAS ARTES: Nossos produtos são desenvolvidos em diversos temas, caso não encontre o tema que deseja, entre em contato pelo chat, para que possamos desenvolver o tema escolhido. Não cobramos taxa extra para esse serviço, mas o prazo de confecção sofre alteração: são acrescidos 10 dias úteis ao prazo original. Totalizando um prazo de 20 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução