Essência Artesanal

Políticas da loja

Bem-vindo(a) à Essência Artesanal ?? Antes de finalizar sua compra, confira nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e segura: ?? Prazo de produção e envio Nossos produtos são feitos à mão, com muito cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de produção varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. O prazo de envio é contado após a produção, conforme a opção de frete escolhida (Correios, transportadora ou retirada local). ?? Frete e entrega O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra. Enviamos para todo o Brasil. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas daremos todo o suporte necessário. ?? Trocas e devoluções Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação. ?? Garantia Garantia de 7 dias para defeitos de fabricação. Não cobrimos danos causados por mau uso, queda, exposição ao calor ou umidade excessiva. ?? Pedidos personalizados Trabalhamos com produtos feitos sob encomenda. Após a aprovação do pedido e pagamento, não é possível alterar cores, medidas ou modelos. ?? Atendimento Dúvidas ou suporte? ?? Entre em contato pelo direct ou WhatsApp: 054 999893145 Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. ? Essência Artesanal Feito à mão, com amor e propósito. ??