?? Políticas da Loja ? Mimo & Memória ?? Prazo de produção O prazo de produção varia conforme o produto, geralmente entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para produtos em maior quantidade ou em datas comemorativas, os prazos podem ser diferentes. Consulte antes da compra. ?? Envio e frete Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX) para todo o Brasil. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua entrega. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios, podendo variar de acordo com a região. Também trabalhamos com retirada em mãos (consulte disponibilidade). ?? Personalização Todos os produtos personalizados têm arte enviada para aprovação antes da produção. O cliente deve enviar as informações corretas (nome, foto, música, mensagem, etc.) logo após a compra, pelo chat da Elo7. Após a aprovação da arte, não serão permitidas alterações no pedido. ?? Trocas e devoluções Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, pois são feitos exclusivamente para cada cliente. Em caso de defeito de fabricação ou erro de produção, fazemos a troca sem custo adicional. O cliente deve informar o problema em até 7 dias corridos após o recebimento. ?? Pagamentos Os pagamentos são processados pelo sistema da Elo7, com opções de cartão de crédito, boleto e PIX (quando disponível). O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. ?? Embalagem Todos os produtos são embalados com cuidado, para que cheguem em perfeito estado. Produtos frágeis recebem proteção extra durante a embalagem. ?? Nossa missão Na Mimo & Memória, cada detalhe é pensado para transformar um presente em lembrança. Trabalhamos com dedicação, carinho e respeito para garantir que sua experiência de compra seja especial do início ao fim.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução