Liliane Boldrim
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Mostruário de estampas, tecidos e coresAvaliações do produto
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Produto: Kit Executivo Ecológico 3 Peças Coloque Sua MarcaMaria Clara Patricio Marques Arenghi
Poucas foram as vezes em que tive experiência negativa comprando pelo Elo7, e mesmo assim, acho ser a primeira vez que faço uma avaliação negativa. Porém essa loja precisa afinar a comunicação e melhorar o trato com os clientes. Acontece que desde o início tive problemas de comunicação no tocante a não receber as respostas. O prazo não foi cumprido, e quado fui cobrar alegaram por fim que o envio não havia sido feito pq eu não paguei a taxa dos correios. Quando eu respondi que paguei o pedido e esperava que isso já estivesse incluído, a resposta que recebi foi "O frete realmente você colocou para combinar com o vendedor até porque nenhum cliente paga o frete antes". Eu compro há mais de 10 anos e todos os meus fretes são pagos junto com o pedido. Além disso, o atendente foi bem mal educado quanto fiz questionamento. De verdade, eu não quero prejudicar as vendas de ninguém, mas acho importante pontuar que o atendimento é o primordial, mesmo que no final o produto não fique tã bom.
Produto: Kit Manicure 10 Peças PersonalizadosLuana Araújo
Produto bom
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