Políticas da Loja Bem-vindo à Espasso Designer! Nosso compromisso é proporcionar a satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Temos o prazer de apresentar diversas coleções de quadros decorativos com molduras, perfeitas para tornar sua casa ainda mais especial. Escolha da Cor da Moldura: A cor da moldura desejada deve ser especificada nas observações do seu pedido, durante o chat. Caso não haja essa informação, enviaremos a cor disponível em nosso estoque. Salientamos que não aceitaremos reclamações posteriores relacionadas à cor da moldura. Atendimento ao Cliente: O atendimento inicial é realizado através do site Elo7, com suporte online via chat das 8:00 às 23:00 horas. Garantia: Em caso de danos durante o transporte, o prazo para solicitar troca é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto. No entanto, não aceitaremos reclamações posteriores. Para proceder com a troca, realizamos uma análise de comprovação. É importante ressaltar que, se constatado mau uso do produto, não nos responsabilizaremos pelos danos. Atenção: Recomendamos que não aceite encomendas danificadas pelos Correios. Ao receber uma embalagem visivelmente avariada, você assume os riscos e danos ocasionados, isentando-nos de qualquer responsabilidade. Prazo de Produção e Postagem: O prazo de produção é de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, realizamos a postagem em até 24 horas úteis. Os produtos são entregues por meio dos Correios (SEDEX ou PAC) e transportadoras. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Instruções de Conservação: Para garantir a durabilidade de seus quadros, recomendamos a limpeza com pano seco ou espanador. Evite o uso de água, solventes e abrasivos. Lembre-se de considerar a iluminação do ambiente ao escolher o quadro ideal. Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) em qualquer dúvida ou questão adicional. Obrigado por escolher a Espasso Designer!
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