Espaço Creativo Personalizados e Brindes

Políticas da loja

Olá,tudo bem? Aqui iremos explicar como funciona a loja: Prazo de produção e envio - Nossos produtos são totalmente customizados e por isso não temos produtos a pronta entrega, o prazo de produção é de 10 dias úteis, geralmente é feito o envio antes. Após a confirmação de pagamento do cliente, que é iniciado a contagem de 10 dias úteis da produção. - Prazo de envio será de acordo com os Correios e com o tipo de envio escolhido SEDEX ou PAC, que pode variar de acordo com cada região do Brasil. ATENÇÃO: Para os pedidos enviados via Correios, através de SEDEX ou PAC (conforme escolha do cliente) devem ser considerados: o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. Trocas e devoluções -Caso algum produto chegue com alguma avaria ou defeito, o mesmo será refeito, sem custo para o cliente. -Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, pois os mesmos antes de serem produzidos deverão ser aprovados pelo cliente. Sobre o produto - Após o contato do cliente com intenção de compra, serão feitos 3 artes com o tema escolhido, o cliente deve se atentar a todos os aspectos: imagens, cores e se a forma que esta escrito o texto corretamente. - Ressaltamos que poderá haver pequena diferença de tonalidade da cor vista no monitor, com a impressa no material, pois cada monitor tem uma visualização, e cada material uma reação com a tinta utilizada (tecido, porcelana, por exemplo). Prazo de resposta - o prazo máximo de resposta é de 24hs, se passar deste prazo, solicitamos que reenvie o e-mail, pois provavelmente não recebemos. Solicitamos que não hesite em nos contatar caso haja algum problema com o produto, ou se algo não esteja de acordo, e da mesma maneira, gostaríamos de ouvir o seu feedback seja ele positivo ou não, pois isso torna nosso trabalho cada vez melhor.