Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA
Sejam bem-vindos a Artes & Encantos!
Olá, somos de Salvador/Bahia e te convidamos a navegar pelo nosso cantinho. Ele está recheado de artes e encantos feito com muito carinho para você!
Nesta loja você encontrará lindas peças criadas manualmente com cuidado e dedicação em todo o processo: desde a produção dos artefatos, embalagem e envio dos produtos.
Uma excelente oportunidade para quem quer decorar seu lar, home office, escritório, ou eternizar um momento especial presenteando com lembrancinhas para Chá de Cozinha, Dia das Mães, Amigo Secreto, Natal, entre outros.
Abaixo, temos algumas informações importantes sobre os nossos serviços.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
PAGAMENTO
1. O pagamento dos produtos é realizado pelo MOIP que permite o cliente optar entre as diversas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário. O prazo para o recebimento do pagamento varia de:
- Cartão de crédito: em média 2 dias uteis para o recebimento do pagamento.
- Boleto bancário: em média 4 dias uteis para ser recebimento do pagamento.
2. Confirmado o recebimento do pagamento em nossa conta, informaremos ao cliente o inicio do prazo de produção do produto.
POLÍTICA DE FRETE
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda, portanto fique atento ao prazo de produção informado na descrição do produto.
A entrega dos produtos será realizada pelos Correios. O frete será pago pelo cliente, que poderá escolher as opções de entrega PAC ou SEDEX.
Não possuímos loja física, mas caso o cliente resida em Salvador/Bahia, oferecemos a opção de retirada da mercadoria pelo próprio cliente.
Informações importantes:
1. As compras efetuadas devem aguardar o vendedor calcular a melhor opção de frete, evitando assim algum transtorno. O cliente só poderá calcular o frete de produtos que já esteja com as dimensões do produto e o peso.
2. Todos os pedidos de compra serão verificados no final do dia pelo vendedor ou em até 24 horas. Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão cancelados após uma tentativa de contato com o cliente.
3. Os produtos só começarão a ser confeccionados após a confirmação do pagamento e considerando o prazo de produção informados nas descrições de cada produto.
4. A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma : prazo de produção + prazo de envio dos Correios (PAC ou SEDEX). Observação: o prazo de produção consta descrito em cada produto, reservando ao vendedor, as variações de prazos de acordo com a quantidade de peças solicitadas pelo cliente.
5. Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX. Só enviaremos o produto que esteja com o frete pago, não aceitamos SEDEX a COBRAR.
6. É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos Correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador.
7. O vendedor não se responsabiliza por atrasos e extravios após a entrega do pedido no balcão dos Correios e gerado o número do registro de rastreio. Caso o comprador precise de ajuda, auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso.
TROCA
1. Todas as encomendas serão devidamente fotografadas antes do envio, para comprovação de quantidade e características solicitadas pelo cliente.
2. Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos por arrependimento de compra.
3. Não serão realizadas trocas ou devoluções dos produtos, exceto nos casos em que os produtos apresentem defeitos de produção dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
4. Caso o produto tenha sofrido avarias/defeitos causados por mau uso pelo cliente, o Espaço Artes & Encantos se reserva o direito de não trocar o produto e nem devolver o valor pago, sendo o produto remetido novamente ao Cliente.
DÚVIDAS?
Caso ainda tenha alguma dúvida, antes de efetuar o pagamento, clique no link 'CONTATAR VENDEDOR'.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Espaço Artes e Encantos
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA Sejam bem-vindos a Artes & Encantos! Olá, somos de Salvador/Bahia e te convidamos a navegar pelo nosso cantinho. Ele está recheado de artes e encantos feito com muito carinho para você! Nesta loja você encontrará lindas peças criadas manualmente com cuidado e dedicação em todo o processo: desde a produção dos artefatos, embalagem e envio dos produtos. Uma excelente oportunidade para quem quer decorar seu lar, home office, escritório, ou eternizar um momento especial presenteando com lembrancinhas para Chá de Cozinha, Dia das Mães, Amigo Secreto, Natal, entre outros. Abaixo, temos algumas informações importantes sobre os nossos serviços. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. PAGAMENTO 1. O pagamento dos produtos é realizado pelo MOIP que permite o cliente optar entre as diversas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário. O prazo para o recebimento do pagamento varia de: - Cartão de crédito: em média 2 dias uteis para o recebimento do pagamento. - Boleto bancário: em média 4 dias uteis para ser recebimento do pagamento. 2. Confirmado o recebimento do pagamento em nossa conta, informaremos ao cliente o inicio do prazo de produção do produto. POLÍTICA DE FRETE Nossos produtos são confeccionados sob encomenda, portanto fique atento ao prazo de produção informado na descrição do produto. A entrega dos produtos será realizada pelos Correios. O frete será pago pelo cliente, que poderá escolher as opções de entrega PAC ou SEDEX. Não possuímos loja física, mas caso o cliente resida em Salvador/Bahia, oferecemos a opção de retirada da mercadoria pelo próprio cliente. Informações importantes: 1. As compras efetuadas devem aguardar o vendedor calcular a melhor opção de frete, evitando assim algum transtorno. O cliente só poderá calcular o frete de produtos que já esteja com as dimensões do produto e o peso. 2. Todos os pedidos de compra serão verificados no final do dia pelo vendedor ou em até 24 horas. Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão cancelados após uma tentativa de contato com o cliente. 3. Os produtos só começarão a ser confeccionados após a confirmação do pagamento e considerando o prazo de produção informados nas descrições de cada produto. 4. A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma : prazo de produção + prazo de envio dos Correios (PAC ou SEDEX). Observação: o prazo de produção consta descrito em cada produto, reservando ao vendedor, as variações de prazos de acordo com a quantidade de peças solicitadas pelo cliente. 5. Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX. Só enviaremos o produto que esteja com o frete pago, não aceitamos SEDEX a COBRAR. 6. É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos Correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. 7. O vendedor não se responsabiliza por atrasos e extravios após a entrega do pedido no balcão dos Correios e gerado o número do registro de rastreio. Caso o comprador precise de ajuda, auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso. TROCA 1. Todas as encomendas serão devidamente fotografadas antes do envio, para comprovação de quantidade e características solicitadas pelo cliente. 2. Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos por arrependimento de compra. 3. Não serão realizadas trocas ou devoluções dos produtos, exceto nos casos em que os produtos apresentem defeitos de produção dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. 4. Caso o produto tenha sofrido avarias/defeitos causados por mau uso pelo cliente, o Espaço Artes & Encantos se reserva o direito de não trocar o produto e nem devolver o valor pago, sendo o produto remetido novamente ao Cliente. DÚVIDAS? Caso ainda tenha alguma dúvida, antes de efetuar o pagamento, clique no link 'CONTATAR VENDEDOR'.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução