Esmeros da Márcia

Políticas da loja

Prazos de Produção e Entrega: Nas fotos estão especificadas prazos de produção e entrega. Porém podem ocorrer variações no prazo de produção, lembrando que nas fotos estão sendo dadas uma média de tempo para a fabricação, que podem ocorrer mudanças quando ha outras encomendas. Caso isso ocorra será informado ao cliente durante a conversa que terá com o vendedor. Sendo assim será concordado um novo prazo de produção que seja eficaz a ambos. Política de personalização; Os produtos serão confeccionados baseando-se no que está descriminado na foto. Caso haja quaisquer mudança de detalhes, é necessário ser informado no ato da compra. Trocas e devoluções: As trocas ou devoluções, serão somente aceitas caso haja defeito na peça ( como rasgos e sujeiras), isso tendo um prazo de 24 horas após entrega do produto. Em casos como esse, o frete será totalmente arcado pela a nossa empresa. Não aceitamos qualquer tipo de devolução a não ser as citadas a cima. Meios de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cratões de debito e de crédito, com parcelamento de acordo com o proposto no anuncio do produto. Lembrando que o produção começará as ser produzido após a confirmação do pagamento. Opções de Frete: O frete será negociado no ato da compra do produto, sendo que pode ocorrer a função de frete grátis. Isso será especificado no ato da compra. Cancelamento de compra: Caso o cliente queira cancelar a compra, será dado um prazo de até 24 horas para a comunicação e assim um possível cancelamento. Caso ultrapasse o prazo descrito, o cancelamento ainda pode ser concluído, porém será cobrada uma taxa de 40% do valor, isso comunicado em até 7 dias uteis. Ultrapassando o prazo de dias para a comunicação, o cancelamento não será aceito.