1) Tipo de produto e entrega ? Todos os itens são digitais (não enviamos produto físico). ? O envio ocorre pelo chat do pedido no Elo7 (e, se preferir, também por e-mail). ? Formatos usuais: JPEG/PNG (convites e cartões) e PDF (devocionais/arquivos para impressão). 2) Prazos ? Padrão: até 2 dias úteis após receber os dados. ? Expresso (opcional): até 12 horas (confirmar disponibilidade antes da compra). 3) Personalização inclusa ? Nome/idade, data, horário, local e frase curta. ? Ajuste simples de cores dentro da paleta do tema. ? Alterações extras (novas ilustrações/layouts) podem ter custo adicional ? combinamos no chat. 4) Revisões ? Incluo 1 rodada de revisão para correções de texto/cores. ? Mudanças de layout/tema contam como criação nova. 5) Como funciona (passo a passo) Você compra e envia os dados (nome, idade, data, horário, local, frase). Eu preparo a prova e envio para conferência. Aprovado? Entrego os arquivos finais no chat do Elo7. 6) Cores e impressão ? Pode haver variação de cor entre telas e impressoras devido a brilho, papel e tintas. ? Para impressão, recomendo arquivo em 300 dpi e papel de gramatura ? 180 g/m². 7) Direitos autorais ? Uso pessoal. Não é permitido revender, distribuir ou reutilizar o template para fins comerciais. 8) Trocas, cancelamentos e suporte ? Sigo o CDC e as políticas do Elo7. Se algo não sair como esperado, me chame no chat em até 7 dias para alinharmos a melhor solução (ajustes/alternativa). ? Para itens personalizados, após a aprovação da arte final não é possível reembolso. ? Atendimento: seg?sex, 9h?18h (respondo o quanto antes). 9) Contato Dúvidas? Envie uma mensagem na página do produto ? terei prazer em ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução