Políticas da loja
ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO CADA ITEM:
*PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA.
* PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, POIS NÃO DISPONIBILIZAMOS DE PRODUTOS À PRONTA ENTREGA. O PRAZO ATUAL PARA PRODUÇÃO É DE 10 DIAS ÚTEIS..
* OS PEDIDOS URGENTES A SEREM PRODUZIDOS EM PRAZO INFERIOR AO NOSSO PRAZO PRÉ ESTABELECIDO, CASO POSSAM SER ENCAIXADOS, SERÃO ACRESCIDOS DE 15% DO VALOR FINAL DO PEDIDO.
* PEDIDOS FEITOS E NÃO PAGOS EM ATÉ 7 DIAS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS.
* SOMENTE APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE E CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO COMEÇA A CONTAR O PRAZO DE PRODUÇÃO DO PRODUTO.
*PRAZO DE ENTREGA SÃO DE 10 DIAS ÚTEIS PARA CONFECÇÃO DO PRODUTO + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS (VIA PAC OU SEDEX)
* APÓS APROVAÇÃO DA ARTE NÃO SERÁ MAIS POSSÍVEL MODIFICAR QUALQUER DETALHE.
*NÃO POSSUÍMOS ESTOQUE, LOGO, NOS RESERVAMOS NO DIREITO DE FAZER A SUBSTITUIÇÃO POR OUTRO ITEM COM AS MESMAS CARACTERÍSTICAS CASO ESTE ESTEJA EM FALTA COM OS FORNECEDORES.
* O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC ( CORREIOS ), APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA.
* APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS CÓDIGO DE RASTREAMENTO DO PEDIDO NA PÁGINA DA LOJA PARA ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA.
* NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA ENTREGA CASO O CLIENTE INFORME O ENDEREÇO INCORRETO. A MERCADORIA SERÁ REENVIADA E O FRETE CUSTEADO PELO CLIENTE.
*PRODUTOS COM DEFEITO:
* A TROCA É FEITA COM A DEVOLUÇÃO DO MESMO COM DEFEITO, O COMPRADOR ARCA COM O FRETE DE DEVOLUÇÃO E O VENDEDOR ARCA COM O FRETE DE NOVA ENTREGA.
* ANTES DE EFETUAR A COMPRA, CERTIFIQUE-SE QUE O ENDEREÇO DE ENTREGA ESTEJA CORRETO. APÓS PEDIDO REALIZADO NÃO É POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO.
*NÃO POSSUÍMOS LOJA FÍSICA
*PARA CLIENTES QUE RESIDEM EM SÃO JOSÉ DO RIO PRETO E REGIÃO, É POSSÍVEL RETIRAR PESSOALMENTE SEM CUSTO DE FRETE A MERCADORIA EM UM LOCAL PUBLICO E COMBINADO COM ANTECEDENCIA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ervas da Lua
SobrePolíticas da loja
ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO CADA ITEM: *PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA. * PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, POIS NÃO DISPONIBILIZAMOS DE PRODUTOS À PRONTA ENTREGA. O PRAZO ATUAL PARA PRODUÇÃO É DE 10 DIAS ÚTEIS.. * OS PEDIDOS URGENTES A SEREM PRODUZIDOS EM PRAZO INFERIOR AO NOSSO PRAZO PRÉ ESTABELECIDO, CASO POSSAM SER ENCAIXADOS, SERÃO ACRESCIDOS DE 15% DO VALOR FINAL DO PEDIDO. * PEDIDOS FEITOS E NÃO PAGOS EM ATÉ 7 DIAS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. * SOMENTE APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE E CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO COMEÇA A CONTAR O PRAZO DE PRODUÇÃO DO PRODUTO. *PRAZO DE ENTREGA SÃO DE 10 DIAS ÚTEIS PARA CONFECÇÃO DO PRODUTO + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS (VIA PAC OU SEDEX) * APÓS APROVAÇÃO DA ARTE NÃO SERÁ MAIS POSSÍVEL MODIFICAR QUALQUER DETALHE. *NÃO POSSUÍMOS ESTOQUE, LOGO, NOS RESERVAMOS NO DIREITO DE FAZER A SUBSTITUIÇÃO POR OUTRO ITEM COM AS MESMAS CARACTERÍSTICAS CASO ESTE ESTEJA EM FALTA COM OS FORNECEDORES. * O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC ( CORREIOS ), APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA. * APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS CÓDIGO DE RASTREAMENTO DO PEDIDO NA PÁGINA DA LOJA PARA ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA. * NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA ENTREGA CASO O CLIENTE INFORME O ENDEREÇO INCORRETO. A MERCADORIA SERÁ REENVIADA E O FRETE CUSTEADO PELO CLIENTE. *PRODUTOS COM DEFEITO: * A TROCA É FEITA COM A DEVOLUÇÃO DO MESMO COM DEFEITO, O COMPRADOR ARCA COM O FRETE DE DEVOLUÇÃO E O VENDEDOR ARCA COM O FRETE DE NOVA ENTREGA. * ANTES DE EFETUAR A COMPRA, CERTIFIQUE-SE QUE O ENDEREÇO DE ENTREGA ESTEJA CORRETO. APÓS PEDIDO REALIZADO NÃO É POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO. *NÃO POSSUÍMOS LOJA FÍSICA *PARA CLIENTES QUE RESIDEM EM SÃO JOSÉ DO RIO PRETO E REGIÃO, É POSSÍVEL RETIRAR PESSOALMENTE SEM CUSTO DE FRETE A MERCADORIA EM UM LOCAL PUBLICO E COMBINADO COM ANTECEDENCIA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução