Política de Atendimento Na E&R - Papelaria Digital, prezamos pela excelência no atendimento. Respondemos a todas as mensagens em até 48 horas úteis. Política de Personalização Todos os nossos produtos são personalizados conforme o desejo do cliente. Ao realizar o pedido, será solicitado o envio das informações e após o envio dessas informações, disponibilizaremos uma prévia digital para aprovação. Caso sejam solicitadas alterações, são permitidos até três revisões. Política de Prazo de Entrega Após a confirmação do pagamento até a aprovação da arte final, o prazo de entrega dos produtos digitais é de até 5 dias úteis para coleta das informações e criação. Política de Trocas: Por se tratar de produtos digitais personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções. As artes são entregues após atingir 100% de satisfação do cliente. Política de Direitos Autorais Todo o conteúdo produzido pela E&R - Papelaria Digital é destinado exclusivamente ao uso pessoal do cliente. O uso comercial das artes fornecidas sem autorização prévia é proibido. Reservamo-nos o direito de utilizar as artes criadas como parte de nosso portfólio, exceto quando o cliente solicitar confidencialidade por escrito. Política de Confidencialidade Todos os dados pessoais fornecidos pelos clientes, como nomes, dados e eventos, serão mantidos em sigilo e usados exclusivamente para a produção das artes digitais, conforme previsto na LGPD.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução