Bem vindo (a) a loja Erick Alves Pinturas, esperamos entregar a você sensações através de lindas paisagens contemporâneas inspiradas em sentimentos e cenas cotidianas para decorar a sua casa e ambientes comerciais. Ficamos muitos felizes em ter você por aqui, e para ajudar você a efetuar a sua compra e tirar as suas dúvidas abaixo preparamos algumas dicas desse processo, dê uma olhada ;) 1. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda Para finalizar sua compra no Elo7, caso não tenha cadastro, basta efetuar um cadastro rápido e fácil, você precisa apenas informar seu nome, e-mail, escolher uma senha e quando efetuar a sua compra deverá informar seu CEP com o seu endereço Informe o CEP do local onde você deseja receber a sua obra de arte, para CEP's fora de São Paulo aguarde que entremos em contato para lhe informar o valor do frete ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por endereços errados, os dados informados pelo comprador são de responsabilidade do comprador, em caso de informações erradas inseridas pelo cliente os custos de frete e reenvio são por conta do cliente 2. PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega ATENÇÃO: Os correios fazem até duas tentativas de entrega do produto, caso não tenha ninguém para receber o produto será devolvido para o CEP de origem. 3. ESCOLHA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário Wirecard (antigo Moip) Cartão de crédito parcelado em até 12x (*com juros da financeira **você pode consultar os valor das parcelas antes de concluir a compra) 3.1 - BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 3.2 WIRECARD Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento WIRECARD (antigo Moip), caso não possua cadastro no Wirecard é necessário efetuar um cadastro Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 3.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa Mastercard American Express Diners Club HiperCard Elo Aura Hiper Discover JCB No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 4. PRAZO DE ENVIO DO PRODUTO Após a confirmação do pagamento o quadro será despachado para os correios em até 03 dias úteis Após despachado para os Correios você receberá em seu e-mail o código de rastreio da encomenda 5. DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo demensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido, ou Clique em CONTATAR VENDEDOR na página inicial: www.elo7.com.br/erickalves Todas as mensagens serão respondidas em até 1 dia útil 6. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena ;D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 7. DESISTÊNCIA Os pedidos ficaram reservados para o cliente por até 05 dias úteis, caso o pagamento não seja confirmado nesse período o pedido será cancelado. Caso precise de mais tempo para efetuar o pagamento por favor avisar no pedido A desistência da compra pode acontecer em até 05 dias corridos a partir da data da compra O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente 8. AVARIAÇÃO DO PRODUTO Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese Produto avariado: é necessário que você informe o ocorrido em até 05 dias corridos a partir da data do recebimento do produto Agradecemos o seu contato, equipe Erick Alves Pinturas.
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