Políticas da loja
POR FAVOR LEIA TODAS AS INFORMAÇÕES COM ATENÇÃO.
* Produtos Digitais *
O prazo para envio do link de acesso ao driver ocorre em até 24h úteis após o pagamento.
* Produtos Físicos *
Prazo para respostas no chat: 1 dia útil
Não respondemos aos finais de semanas e feriados.
Antes de fazer o pagamento por favor tire todas as suas dúvidas, estamos sempre à disposição.
Por favor se atente ao prazo de produção de até 15 dias úteis, não nos responsabilizamos por pedidos feitos sem a confirmação do prazo de produção.
Encomendas não pagas em até 3 dias, serão canceladas automaticamente sem aviso prévio, podendo reativar o pedido quando desejar.
Assim que efetuar o pagamento por favor envie no chat:
Nome e idade do aniversariante.
Essas informações serão colocadas nos itens exatamente como forem escritas aqui, por favor revise as informações, caso essas informações não sejam enviadas no momento da compra e no prazo de até 2 após a compra, os itens serão enviados sem essas informações.
Não enviamos a arte para aprovação, ela será enviada como estão nas fotos, apenas acrescentando nome e idade caso seja informado no chat.
Não vendemos e nem fornecemos o arquivo digital dos kits festas.
Após a postagem informamos qual o código de rastreio, acompanhe seu rastreamento para evitar devoluções. Por gentileza, revise os seus dados cadastrais e de entrega, não nos responsabilizamos por endereços com erros de digitação, a etiqueta dos correios é emitida automaticamente com os dados que o cliente digitar, não temos como corrigir, verifique essas informações com atenção. Caso o produto retorne para a loja por algum erro de digitação, nós reenviaremos após o pagamento do novo frete, caso não tenha mais interesse no produto o mesmo será descartado.
* PRAZO *
Nosso prazo de produção, se inicia no 1º dia útil após a confirmação do pagamento é contabilizado em DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS. Garantimos nosso prazo de produção, porém, não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade.
No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário (3 tentativas), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio, acompanhe seu rastreamento.
*CANCELAMENTO*
Cancelamento do pedido em ATÉ 24HS após a finalização da compra.
*TROCAS*
Para produtos físicos: Devoluções somente serão aceitas no prazo de 7 dias corridos e caso haja defeito de fabricação.
Reembolsos: Quando necessário será feito no prazo de 30 dias úteis mediante a devolução do produto em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Frete de devolução: O frete da devolução do produto que se encaixe nas condições citadas acima será pago pela empresa.
Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor, porém isso não se caracteriza como defeito, é apenas diferença nas iluminações dos monitores ou telas dos celulares.
*PRAZO PARA PRODUÇÃO*
O prazo de produção das peças são de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento + Prazo de entrega dos Correios.
Ao efetuar sua compra, confirma que está de acordo com todas as regras e informações descritas acima.
Agradecemos a sua visita. Seja muito bem vinda a minha loja.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ericartes Personalizados
SobrePolíticas da loja
POR FAVOR LEIA TODAS AS INFORMAÇÕES COM ATENÇÃO. * Produtos Digitais * O prazo para envio do link de acesso ao driver ocorre em até 24h úteis após o pagamento. * Produtos Físicos * Prazo para respostas no chat: 1 dia útil Não respondemos aos finais de semanas e feriados. Antes de fazer o pagamento por favor tire todas as suas dúvidas, estamos sempre à disposição. Por favor se atente ao prazo de produção de até 15 dias úteis, não nos responsabilizamos por pedidos feitos sem a confirmação do prazo de produção. Encomendas não pagas em até 3 dias, serão canceladas automaticamente sem aviso prévio, podendo reativar o pedido quando desejar. Assim que efetuar o pagamento por favor envie no chat: Nome e idade do aniversariante. Essas informações serão colocadas nos itens exatamente como forem escritas aqui, por favor revise as informações, caso essas informações não sejam enviadas no momento da compra e no prazo de até 2 após a compra, os itens serão enviados sem essas informações. Não enviamos a arte para aprovação, ela será enviada como estão nas fotos, apenas acrescentando nome e idade caso seja informado no chat. Não vendemos e nem fornecemos o arquivo digital dos kits festas. Após a postagem informamos qual o código de rastreio, acompanhe seu rastreamento para evitar devoluções. Por gentileza, revise os seus dados cadastrais e de entrega, não nos responsabilizamos por endereços com erros de digitação, a etiqueta dos correios é emitida automaticamente com os dados que o cliente digitar, não temos como corrigir, verifique essas informações com atenção. Caso o produto retorne para a loja por algum erro de digitação, nós reenviaremos após o pagamento do novo frete, caso não tenha mais interesse no produto o mesmo será descartado. * PRAZO * Nosso prazo de produção, se inicia no 1º dia útil após a confirmação do pagamento é contabilizado em DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS. Garantimos nosso prazo de produção, porém, não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade. No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário (3 tentativas), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio, acompanhe seu rastreamento. *CANCELAMENTO* Cancelamento do pedido em ATÉ 24HS após a finalização da compra. *TROCAS* Para produtos físicos: Devoluções somente serão aceitas no prazo de 7 dias corridos e caso haja defeito de fabricação. Reembolsos: Quando necessário será feito no prazo de 30 dias úteis mediante a devolução do produto em perfeitas condições, sem sinais de uso. Frete de devolução: O frete da devolução do produto que se encaixe nas condições citadas acima será pago pela empresa. Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor, porém isso não se caracteriza como defeito, é apenas diferença nas iluminações dos monitores ou telas dos celulares. *PRAZO PARA PRODUÇÃO* O prazo de produção das peças são de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento + Prazo de entrega dos Correios. Ao efetuar sua compra, confirma que está de acordo com todas as regras e informações descritas acima. Agradecemos a sua visita. Seja muito bem vinda a minha loja. Qualquer dúvida estou a disposição.
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