COMPRANDO - Ao clicar em "Comprar este Produto" você será direcionado para um breve cadastro (caso ainda não seja cadastrado na elo7), o que lhe permitirá seguir com suas compras. - O frete normalmente é calculado automaticamente. - Escolha o frete que melhor lhe atender e finalize a sua compra, optando entre as diferentes formas de pagamento. - Quando clicar em "comprar este produto" a sua requisição ficará em aberto por 3 dias corridos, após esse prazo ele poderá ser cancelado. * Em nosso atelier, o frete é por conta do cliente (salvo períodos de promoções, onde esta opção poderá sofrer alterações). ENTREGA E PREPARAÇÂO - Nossos produtos são cuidadosamente preparados um a um, elaborados com todo o carinho e qualidade que vocês merecem, sendo que em alguns casos poderão ser feitos conforme a encomenda, nestes casos o prazo de entrega poderá ser alterado. - A produção será iniciada apenas após a confirmação do pagamento. - O tempo de elaboração dos produtos é baseado em dias úteis. - A entrega é estimada pelos Correios e igualmente é dada em dias úteis. Como evidentemente não temos o controle dos trâmites dos Correios, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nesta etapa, mas estaremos o tempo todo lado a lado até a entrega final do produto adquirido. GERAL - Não possuímos loja física, loja 100% online. - Responderemos a qualquer dúvida em até 48h, mas claro, teremos o maior prazer em lhes responder no menor tempo possível. - Não trocamos produtos personalizados, que evidentemente, não apresente quaisquer defeitos. - Produtos que tenham sido avariados por mau uso, também não serão trocados. - Todo o cuidado com crianças e animais, ao manusear itens que possam levar algum risco, como itens pequenos ou pontiagudos. Sejam Bem Vindos e Boas Compras! Equipe Equilibrium...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução