EntreLaços - by Alessandra Fernandes

- É de extrema importância que observem os prazos de produção descritos em cada produto, pois eles são produzidos sob encomenda; - A produção da porcelana e/ou cerâmica é 100% artesanal, por isso é extremamente normal que o encaixe entre as tampas e os potes não seja perfeito, sendo assim, não se trata de um defeito e sim uma característica do processo´de produção. - Caso o produto chegue danificado ou for extraviado pelos Correios devolveremos 100% do valor da compra ( mediante comprovação de extravio via registro de reclamação nos correios e/ou fotos de produtos danificados). Para resolver este problema entre em contato por e-mail entre os 5 primeiros dias a partir da data de recebimento. -Não garantimos que os Correios entreguem os produtos nas datas estipuladas por eles mesmos, o que pode acontecer em virtude de feriados e recessos estaduais/municipais. Caso aconteça o atraso, abriremos uma reclamação junto ao Correio. Esta reclamação vai gerar um protocolo, que repassaremos para você e para nós acompanharmos. - Caso haja a necessidade de devolução do produto, pedimos que este seja devolvido embalado com cuidado. Atenciosamente, Alessandra Fernandes