Encomendas Com uma ideia em vista ou sem norte algum, vamos fazer dar certo! Conversamos sobre as ideias, expectativas, tamanhos e materiais. Tempo de feitura e de envio O tempo de feitura dos bordados varia de acordo com a complexidade do desenho e a disponibilidade dos materiais escolhidos. O tempo mínimo será de 30 dias, contando desde o dia de confirmação do pedido e do pagamento. Preço O preço dos bordados varia de acordo com o material, a complexidade do desenho e o tempo necessário para a feitura. Não há problema algum em entrar em contato apenas para uma cotação! Para o início do bordado, no entanto, é necessário comprometer-se com a aquisição. Meios de pagamento aceitos Estão especificados na página inicial da loja, conforme política da Elo7. Entrega -> Correios: Os bordados podem ser enviados para todos os lugares, graças aos Correios! Medida e peso final do bordado também influenciam o custo do envio. Prazo de cancelamento de pedidos Dados os processos que estão implicados na feitura do bordado, os pedidos poderão ser cancelados em até 5 dias corridos. Devolução Acompanhando os direitos do consumidor, as devoluções poderão ser realizadas em até 7 dias após a data da entrega ou da retirada. Contudo, caso o produto tenha sido recebido com defeito, por favor, entre em contato imediatamente. Prazo de garantia -> Bordado em bastidor e flâmula Estes itens são acompanhados de uma carta sobre melhores práticas para um bom cuidado da peça. É importante lembrar que a área bordada é muito delicada. Caso seja constatada a danificação da peça por objetos cortantes (atenção aos gatos e cachorros da casa), exposição direta e excessiva à luz solar, lavagem ou umidificação do tecido ou qualquer outro acidente doméstico (analisaremos juntes), a garantia do produto estará anulada. O prazo de 30 dias de garantia é válido para descolamento e afrouxamento do tecido, assim como para afrouxamento ou rompimento de qualquer linha. Contudo, podemos conversar caso o prazo já tenha sido ultrapassado e tais problemas acontecerem. -> Sacolas ecológicas, adornos e peças de vestuário: Estes itens são acompanhados de uma carta sobre melhores práticas para um bom cuidado da peça. É importante lembrar que a área bordada é muito delicada. Caso seja constatada a danificação da peça por objetos cortantes (atenção aos gatos e cachorros da casa), exposição direta e excessiva à luz solar, lavagem em máquina de lavar ou à mão com excessiva força, ou qualquer outro acidente doméstico (analisaremos juntes), a garantia do produto estará anulada. O prazo de 30 dias de garantia é válido para para afrouxamento ou rompimento de qualquer linha. Contudo, podemos conversar, caso o prazo já tenha sido ultrapassado e tais problemas acontecerem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução