Políticas da loja
1. Prazos de Produção e Envio
? Como nossas peças são feitas à mão com todo o cuidado e dedicação, o prazo de produção pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da demanda.
? Após a finalização, os envios serão realizados de acordo com o método de frete escolhido no ato da compra.
2. Frete e Entrega
? Trabalhamos com envio pelos Correios (PAC ou Sedex) e oferecemos o cálculo automático de frete no momento da compra.
? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas estamos sempre disponíveis para acompanhar e auxiliar na resolução de eventuais problemas.
3. Trocas e Devoluções
? Por se tratarem de produtos artesanais, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra.
? Caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. Avaliaremos o caso e, se necessário, faremos o reenvio ou reembolso.
4. Personalização
? Algumas peças podem ser personalizadas. Se tiver um pedido especial, entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade.
? Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeitos.
5. Pagamentos
? Aceitamos pagamentos via Elo7, com diversas opções para sua comodidade, como cartões de crédito, boleto bancário e Pix.
? O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
6. Cancelamentos de Pedido
? Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente.
7. Atendimento
? Estamos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas! Envie uma mensagem pela plataforma e responderemos o mais rápido possível, dentro do horário comercial.
8. Cuidados com as Peças
? Todas as peças são feitas à mão e podem apresentar pequenas variações, o que as torna únicas.
? Evite quedas ou contato com produtos químicos que possam danificar o acabamento.
9. Sobre os Produtos
? As imagens são ilustrativas e podem haver pequenas diferenças de cor ou textura devido à iluminação e ao processo artesanal.
? Cada peça é embalada com todo o carinho para chegar em perfeito estado até você!
Estamos aqui para garantir a melhor experiência e criar algo único para você. Qualquer dúvida, fale com a gente!
Entre risos e cacos, criamos arte com significado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. Prazos de Produção e Envio ? Como nossas peças são feitas à mão com todo o cuidado e dedicação, o prazo de produção pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do produto e da demanda. ? Após a finalização, os envios serão realizados de acordo com o método de frete escolhido no ato da compra. 2. Frete e Entrega ? Trabalhamos com envio pelos Correios (PAC ou Sedex) e oferecemos o cálculo automático de frete no momento da compra. ? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas estamos sempre disponíveis para acompanhar e auxiliar na resolução de eventuais problemas. 3. Trocas e Devoluções ? Por se tratarem de produtos artesanais, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra. ? Caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. Avaliaremos o caso e, se necessário, faremos o reenvio ou reembolso. 4. Personalização ? Algumas peças podem ser personalizadas. Se tiver um pedido especial, entre em contato antes da compra para verificar a disponibilidade. ? Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeitos. 5. Pagamentos ? Aceitamos pagamentos via Elo7, com diversas opções para sua comodidade, como cartões de crédito, boleto bancário e Pix. ? O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. 6. Cancelamentos de Pedido ? Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente. 7. Atendimento ? Estamos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas! Envie uma mensagem pela plataforma e responderemos o mais rápido possível, dentro do horário comercial. 8. Cuidados com as Peças ? Todas as peças são feitas à mão e podem apresentar pequenas variações, o que as torna únicas. ? Evite quedas ou contato com produtos químicos que possam danificar o acabamento. 9. Sobre os Produtos ? As imagens são ilustrativas e podem haver pequenas diferenças de cor ou textura devido à iluminação e ao processo artesanal. ? Cada peça é embalada com todo o carinho para chegar em perfeito estado até você! Estamos aqui para garantir a melhor experiência e criar algo único para você. Qualquer dúvida, fale com a gente! Entre risos e cacos, criamos arte com significado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução