ENSABOARIA&CIA

Políticas da loja

Por favor, não efetuem suas compras sem antes ler nossa Política. Aqui, seguem alguns trechos da mesma, porém, é ESSENCIAL que ela seja lida por completo. Para acessar a versão completa, clique em POLÍTICAS DA LOJA ao final deste texto. PREÇOS Nos reservamos o direito de realizar alterações de preço em nossa loja a qualquer momento, sem aviso prévio. Se você já recebeu uma encomenda e deseja adicionar mais itens, será cobrado o valor vigente no momento da nova solicitação. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo chat. EFETUANDO O PEDIDO Antes de clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO ou ENVIAR ESTE PEDIDO À LOJA, certifique-se de que o campo de endereço está corretamente preenchido. Caso seja necessário fazer alguma alteração, ela deve ser feita ANTES do envio do pedido à loja, pois, após o envio, não é possível realizar modificações no cadastro. PRAZOS Todas as encomendas possuem um prazo de produção de, em média, 7 dias úteis. Esse prazo pode ser estendido conforme nossa agenda atual ou, em alguns casos, adiantado. Se tiver urgência, por favor, consulte-nos pelo chat para avaliarmos um possível encaixe. FRETE O frete é por conta do cliente e já está incluso no valor final do produto solicitado. O valor total cobrado incluirá o custo do frete, que será pago juntamente com o pedido. CANCELAMENTO E REEMBOLSO Se, por motivos de força maior, a loja não puder cumprir com a encomenda, o pedido poderá ser cancelado, e o valor pago será estornado integralmente. Não realizamos estorno sem motivos maiores, uma vez que, após a efetivação do pedido, os materiais necessários já são separados ou adquiridos. PRODUTOS PERSONALIZADOS Antes da confirmação de cada pedido, realizamos conversas detalhadas com o cliente para garantir que os produtos atendam exatamente às suas expectativas. Por esse motivo, não realizamos trocas, pois os produtos são feitos especialmente de acordo com a vontade do cliente. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h. TEM ALGUMA DÚVIDA? Para tirar dúvidas ou solicitar informações, clique em Contatar Vendedor e deixe sua mensagem. Teremos prazer em responder a todas as suas perguntas. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos produtos. Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível para você!