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Oie, que bom que você veio até aqui! =) Separei algumas informações importantes que podem evitar algumas dúvidas, mas caso você ainda fique com alguma, não perde tempo não e entra em contato comigo clicando no botão CONTATAR VENDEDOR... Terei o maior prazer em te atender! Então vamos lá... O HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a Sexta-feira 9h às 18h Caso você me envie alguma mensagem ou solicitação, esses são os dias e horários em que atendo e irei te responder. Ninguém gosta de ficar esperando muito tempo né? Por isso procuro responder o mais rápido possível a cada mensagem, em geral consigo sempre responder em poucas horas. Eu não realizo atendimento aos domingos e feriados então provavelmente caso você me envie uma mensagem nesses dias, ela será respondida somente no próximo dia útil. =) - Os prazos de produção variam conforme o produto, mas geralmente são de no máximo 15 dias úteis (você pode consultar essa informação em cada produto no lado direito da tela, abaixo do botão COMPRAR ESTE PRODUTO). - Grandes quantidades podem sofrer alterações no prazo de produção, o ideal é que você entre em contato comigo antes de realizar a compra através do botão CONTATAR VENDEDOR e verificar se o tempo necessário para a produção te atende. - O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. OS MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: , - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes SEM JUROS) e débito online. AS OPÇÕES DE FRETE: - Os produtos podem ser enviados via Sedex, PAC ou transportadora própria do cliente. - Você pode calcular o valor do seu frete adicionando os produtos desejados ao carrinho e informando o CEP. Caso fique com alguma dúvida, você também pode me enviar uma mensagem através do botão CONTATAR VENDEDOR e solicitar o cálculo do frete. E SE PRECISAR DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES ? Espero que você goste muito do produto adquirido e que não seja necessário realizar trocas ou devoluções, para isso procuro sempre detalhar o produto ao máximo e mostrar fotos de qualidades que te ajudam a visualizar melhor se é realmente o que está procurando, no entanto se mesmo assim for necessário, o procedimento de troca ou devolução funciona da seguinte forma: - A devolução ou solicitação de troca poderá ser feita em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto. - O produto deve ser devolvido INTACTO e na mesma embalagem de envio - Você ficará isento da taxa de Frete referente à primeira troca ou devolução do produto. - Em caso de devolução o reembolso seguirá os critérios de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Ahh... uma DICA MUITO IMPORTANTE! Verifique sempre o seu cadastro, pois os produtos enviados com dados errados de endereço, terão o custo do reenvio por conta do comprador! Espero ter te ajudado a tirado todas as suas dúvidas, mas lembre-se sempre que a qualquer momento você pode entrar em contato comigo clicando no botão CONTATAR VENDEDOR =) Boas compras Um abraço Att Jozi