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Políticas da loja

• O prazo de produção para produtos personalizados é de 10 a 20 dias. A postagem dos produtos personalizados é de até 5 dias após o término da produção. O prazo de entrega é definido pelo meio de entrega escolhido pelo cliente. • Como se trata de um trabalho artesanal, as peças podem apresentar variações de tamanhos e cores. • Não efetuamos trocas. Devoluções serão aceitas quando solicitadas pelo comprador via chat no prazo de até 7 dias contando da data de recebimento informada no site dos Correios ou transportadora. O comprador deve informar na solicitação o motivo da devolução. Em caso de devolução, o produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso, dano e acompanhado de todos os seus acessórios como: tags, etiquetas, brindes e etc. • A resposta no chat é feita em até 24h úteis. Antes de finalizar a compra, pedimos que esclareça quaisquer dúvidas sobre o produto. • Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes (*com juros).