Políticas da loja
Olá, a Enkantos by Karol Cadelca dá as boas-vindas à você que é a pessoa mais importante para nós!
Obrigado por nos escolher e uma ótima experiência de compra para você!
NOSSO ATENDIMENTO
- Recomendamos que, antes de efetuar a compra, você clique no botão contatar vendedor e tire todas as suas dúvidas. Nossas respostas são bem rápidas! Nos feriados e finais de semana poderão ser mais demoradas, porém, procuramos responder sempre no dia útil seguinte.
- Através do botão contatar vendedor também é possível solicitar um orçamento sem compromisso e acertar todos os detalhes para a personalização do produto.
- O prazo para a produção do pedido só será iniciado quando todos os detalhes já estiverem acertados pelo chat do Elo7.
O SEU PEDIDO
- É importante você indicar os dados corretos do seu pedido e, se for um pedido de urgência, conversaremos e buscaremos a viabilidade juntamente com você.
- ATENÇÃO: O CANTINHO NÃO SE RESPONSABILIZA POR INFORMAÇÕES ERRADAS OU INCOMPLETAS BEM COMO ENDEREÇO ERRADO PARA ENTREGA DO PEDIDO. ANTES DE FECHAR A COMPRA, LEIA UMA, DUAS, TRÊS VEZES PARA VER SE ESTÁ TUDO CERTINHO!
- Quando seu pagamento for confirmado, você receberá pelo chat ou pelo seu e-mail informado, a arte para aprovação com os dados que informou. Quando a arte for aprovada, o prazo de até 15 dias úteis começará a ser contado. Pode ser que para alguns produtos esse prazo seja menor ou maior, fique tranquilo (a), estará indicado na descrição de cada produto!
- Só fazemos arte com nossos desenhos pois são livres de direitos autorais e você tem direito a UMA ARTE para cada compra!
- Os pedidos que forem feitos e não tivermos resposta, em até 3 dias úteis serão cancelados.
- Lembre-se: A maioria dos produtos do Cantinho são personalizados, por isso, não poderão ser cancelados, afinal faremos exclusivamente para você! Quando aprovar a arte, leia, releia e analise bem antes de fechar a compra para que não aconteçam erros. A correção após impressão ou confecção, será cobrada!
- É IMPORTANTE RESSALTAR QUE PODEM OCORRER VARIAÇÕES DE CORES DEPOIS DE IMPRESSO, PORÉM SÃO ALTERAÇÕES MÍNIMAS.
A SUA ENTREGA
- As entregas dos pedidos são feitas pelos CORREIOS e reclamações por atraso deverão ser tratadas diretamente com eles: 3003 0100 é o número para Capitais e Regiões Metropolitanas, 0800 725 7282 para demais localidades e 0800 725 0100 para Sugestões ou Reclamações.
- Todos os produtos terão valor do frete e é por sua conta.
- A Enkantos garante uma embalagem segura e bem-feita para que seu produto chegue impecável, porém, a entrega é dos Correios e podem extraviar ou atrasar a entrega de mercadorias. Por isso, acompanhe sempre seu pedido e veja como está o andamento pois não nos responsabilizamos pelo atraso dos Correios.
DICA: PREFIRA O SEDEX POIS É MAIS SEGURO!
Obrigada por escolher a Enkantos by Karol Cadelca, nossos produtos são feitos e pensados para você e para deixar você mais feliz!
Boas compras e qualquer dúvida, conte com a gente!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Enkantos by Karol Cadelca
SobrePolíticas da loja
Olá, a Enkantos by Karol Cadelca dá as boas-vindas à você que é a pessoa mais importante para nós! Obrigado por nos escolher e uma ótima experiência de compra para você! NOSSO ATENDIMENTO - Recomendamos que, antes de efetuar a compra, você clique no botão contatar vendedor e tire todas as suas dúvidas. Nossas respostas são bem rápidas! Nos feriados e finais de semana poderão ser mais demoradas, porém, procuramos responder sempre no dia útil seguinte. - Através do botão contatar vendedor também é possível solicitar um orçamento sem compromisso e acertar todos os detalhes para a personalização do produto. - O prazo para a produção do pedido só será iniciado quando todos os detalhes já estiverem acertados pelo chat do Elo7. O SEU PEDIDO - É importante você indicar os dados corretos do seu pedido e, se for um pedido de urgência, conversaremos e buscaremos a viabilidade juntamente com você. - ATENÇÃO: O CANTINHO NÃO SE RESPONSABILIZA POR INFORMAÇÕES ERRADAS OU INCOMPLETAS BEM COMO ENDEREÇO ERRADO PARA ENTREGA DO PEDIDO. ANTES DE FECHAR A COMPRA, LEIA UMA, DUAS, TRÊS VEZES PARA VER SE ESTÁ TUDO CERTINHO! - Quando seu pagamento for confirmado, você receberá pelo chat ou pelo seu e-mail informado, a arte para aprovação com os dados que informou. Quando a arte for aprovada, o prazo de até 15 dias úteis começará a ser contado. Pode ser que para alguns produtos esse prazo seja menor ou maior, fique tranquilo (a), estará indicado na descrição de cada produto! - Só fazemos arte com nossos desenhos pois são livres de direitos autorais e você tem direito a UMA ARTE para cada compra! - Os pedidos que forem feitos e não tivermos resposta, em até 3 dias úteis serão cancelados. - Lembre-se: A maioria dos produtos do Cantinho são personalizados, por isso, não poderão ser cancelados, afinal faremos exclusivamente para você! Quando aprovar a arte, leia, releia e analise bem antes de fechar a compra para que não aconteçam erros. A correção após impressão ou confecção, será cobrada! - É IMPORTANTE RESSALTAR QUE PODEM OCORRER VARIAÇÕES DE CORES DEPOIS DE IMPRESSO, PORÉM SÃO ALTERAÇÕES MÍNIMAS. A SUA ENTREGA - As entregas dos pedidos são feitas pelos CORREIOS e reclamações por atraso deverão ser tratadas diretamente com eles: 3003 0100 é o número para Capitais e Regiões Metropolitanas, 0800 725 7282 para demais localidades e 0800 725 0100 para Sugestões ou Reclamações. - Todos os produtos terão valor do frete e é por sua conta. - A Enkantos garante uma embalagem segura e bem-feita para que seu produto chegue impecável, porém, a entrega é dos Correios e podem extraviar ou atrasar a entrega de mercadorias. Por isso, acompanhe sempre seu pedido e veja como está o andamento pois não nos responsabilizamos pelo atraso dos Correios. DICA: PREFIRA O SEDEX POIS É MAIS SEGURO! Obrigada por escolher a Enkantos by Karol Cadelca, nossos produtos são feitos e pensados para você e para deixar você mais feliz! Boas compras e qualquer dúvida, conte com a gente!
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