Engenharia dos Retalhos

Políticas da loja

Bem vindos a nossa Loja! Segue as informações necessárias e seguras para sua compra! PRAZO DE EXECUÇÃO E ENVIO A entrega do pedido poderá variar de acordo com o produto e quantidade escolhidos e de acordo com a escolha do envio (Sedex, PAC, transportadora etc) . Lembrando que a data será contabilizada a partir da confirmação do pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES Caso o produto final escolhido não agrade, a devolução poderá ser feita em até 03 (três) dias uteis do recebimento, sendo que o frete referente a devolução ficará por conta do cliente. Assim que recebermos o produto e estando o mesmo sem danos, o valor será devolvido. As imagens dos produtos serão enviadas por email para que o cliente acompanhe o processo da confecção. No caso de produtos onde o cliente escolher cores e modelos e aplicações , as peças não terão garantia de devolução. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online, as opções estão na pagina inicial da Loja. PRAZO DE RESPOSTA O prazo máximo de resposta para suas mensagens e pedidos é de, no máximo, 24 horas. Verifique sempre seu email cadastrado no Elo7. É nele que tiramos nossas duvidas para atendê-los da melhor forma . Se possível, cadastre um número celular ampliando assim, nossas formas de contato . PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Caso queira cancelar seu pedido, nos avise sem problemas. Os pedidos que não forem concretizados em até 48 horas serão automaticamente cancelados. OPÇÕES DE FRETE O frete será por conta do cliente. Os produtos podem ser enviados por Sedex, PAC ou transportadora , o valor do mesmo informado antes do envio do pedido. Assim que receber seu produto, não esqueça de finalizar seu pedido na loja da Elo 7, informando o recebimento. Deixe também sua avaliação, sua opinião é essencial para o nosso processo de melhoria continua! Obrigada e Boas Compras! Reni & Dani / Engenharia dos Retalhos