Políticas da loja
No mercado de compras online de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato.
Políticas de envio
A ENGEARTE CNC envia os produtos pelos Correios ou por uma transportadora terceirizada.
O prazo de postagem é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de envio e o valor do frete variam de acordo com o CEP do endereço de entrega.
Devoluções
Nosso produto é artesanal e personalizado, passando por um processo de revisão um a um, portanto não aceitamos devolução.
Em caso de o produto chegar danificado por motivo de transporte, abriremos um processo de troca ou devolução do valor pago. Para isso é necessário enviar um e-mail contendo as seguintes informações até 3 dias após o recebimento:
- Nome Completo do comprador, telefone (WhatsApp), endereço completo, data da compra, ID da compra.
- Fotos da caixa danificada e da etiqueta da caixa (foto caixa inteira, foto do local do dano, foto da etiqueta legível)
- Fotos dos Danos apresentados no produto recebido (foto do produto inteiro, foto do dano)
A devolução para troca ou reembolso sera feita por conta da ENGEARTE CNC. Utilizando caixa de semelhante tamanho (ou a mesma se for possível). Geraremos uma etiqueta de devolução que deverá se impressa pelo comprador, e depois de devidamente colada na caixa, deverá ser entregue no correio/transportadora indicada por nós. Após esse precedimento, informaremos da data em que será enviado o novo produto ou reembolso.
Garantias
Todas as informações que você precisa saber
Os produtos da ENGEARTE CNC são artesanais e portanto feitos a mão e revisados um a um.
Nossos produtos de decoração e utilidade doméstica possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Nossas Máquinas de Resinar copos possuem garantia de 90 dias (a partir da compra) contra defeitos de fabricação.
As garantias acima se referem a defeitos de fabricação, ficando automaticamente excluidos defeitos causados por mau uso.
As garantias e procedimento de troca referentes a danos porvocados pelo transporte estão descritas no ítem "DEVOLUÇÕES"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ENGEARTE CNC
SobrePolíticas da loja
No mercado de compras online de hoje, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato. Políticas de envio A ENGEARTE CNC envia os produtos pelos Correios ou por uma transportadora terceirizada. O prazo de postagem é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de envio e o valor do frete variam de acordo com o CEP do endereço de entrega. Devoluções Nosso produto é artesanal e personalizado, passando por um processo de revisão um a um, portanto não aceitamos devolução. Em caso de o produto chegar danificado por motivo de transporte, abriremos um processo de troca ou devolução do valor pago. Para isso é necessário enviar um e-mail contendo as seguintes informações até 3 dias após o recebimento: - Nome Completo do comprador, telefone (WhatsApp), endereço completo, data da compra, ID da compra. - Fotos da caixa danificada e da etiqueta da caixa (foto caixa inteira, foto do local do dano, foto da etiqueta legível) - Fotos dos Danos apresentados no produto recebido (foto do produto inteiro, foto do dano) A devolução para troca ou reembolso sera feita por conta da ENGEARTE CNC. Utilizando caixa de semelhante tamanho (ou a mesma se for possível). Geraremos uma etiqueta de devolução que deverá se impressa pelo comprador, e depois de devidamente colada na caixa, deverá ser entregue no correio/transportadora indicada por nós. Após esse precedimento, informaremos da data em que será enviado o novo produto ou reembolso. Garantias Todas as informações que você precisa saber Os produtos da ENGEARTE CNC são artesanais e portanto feitos a mão e revisados um a um. Nossos produtos de decoração e utilidade doméstica possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Nossas Máquinas de Resinar copos possuem garantia de 90 dias (a partir da compra) contra defeitos de fabricação. As garantias acima se referem a defeitos de fabricação, ficando automaticamente excluidos defeitos causados por mau uso. As garantias e procedimento de troca referentes a danos porvocados pelo transporte estão descritas no ítem "DEVOLUÇÕES"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução