Venho aqui relatar a minha indignação com esse prestador de serviço, fiz um pedido com quase um mês e meio de antecedência para não correr o risco de não chegar em tempo do meu parto, comprei um porta maternidade e dois conjuntos de quadros, caríssimos, por sinal muito bonito como mostra na tela. Pois bem em primeiro instante solicitei a vendedora Cristina que me enviasse foto do produto antes do envio, a mesma informou que não faz isso, e que já tinha concluído e embalado, em local nenhum ela especifica esse detalhe.
Segundo ponto, o produto disse que é mem média pra chegar 7 a 10 dias, e não foi isso que ocorreu, ficou quase um mês e não chegou, ela não acompanha o produto, se não fosse eu pra alertar com varias mensagem desesperadas que o produto não chegou e o rastreio do correio dizia que estava parado ainda em SP, ela ai mantém contato com o correio e registra e simplesmente me diz que eu ligue e acompanhe , que vendedora é essa, eu preste a parir desesperada que não tinha chegado o quadro de maternidade e ela ao menos se mostrou disponível, e preocupada disse que estava esperando ação do correio pra resolver algo, eu sugeri que por ética ela me enviasse outros produtos por sedex pra compensar, ai ela disse que a elo irá reembolsar, ir procurar outro produto, imaginem ai, pessoal minha cabeça? enfim eu parir sem porta maternidade por conta dessa irresponsável, que se diz que é fornecedor e nem ao menos se preocupa com os cliente, ainda mais quando se trata de uma fase dessa que a mãe sonha tudo de bom par ao bebe para sua realização.
Se não tem condições de atender a satisfação do cliente do inicio ao fim, é melhor não se meter em fazer negocio nesse ramo.
Estou muito triste com essa situação, e até o momento ainda não fui reembolsada do meu valor.
Gabriela
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Sra Gabriela desconhece a política dos correios. Seu pedido foi dado como EXTRAVIADO pelo MESMO conforme verificado pela própria cliente, não tendo por isso motivos para fazer tal avaliação uma vez que nem recebeu o protuto. Já foi notificada há vários dias do reembolso efetuado em 31/07/2016 . Infelizmente os correios tem além de prazo para entrega prazo tambem para notificação do extravio, o que a cliente faz questão de não entender.
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Gabriela Gonzaga
Extravio acontece sim, óbvio! E graças a Deus sou cliente fidelíssima da elo e nenhum fornecedor me desapontou nas minhas expectativas e tão pouco o correio, infelizmente aconteceu contigo e a minha indignação e em questão de sua postura não dando a menor importância ao cliente ! Seu descaso foi pior disso tudo , e nem se quer e esforçou um mínimo para reparar o dano ou minimizar! Falta de respeito , já disse procura outra coisa pra ganhar dinheiro
