Recebi meu produto agora. Uma das falha talvez foi culpa minha: pedi o fundo do quartinho do nicho em poá rosa e marrom em algumas das vezes que contatei o vendedor, porém no fechamento da compra eu esqueci de frisar que era pra ser ROSA e MARROM e na verdade veio ROSA e BRANCO; pedi duas ursinhas bebês porque minha filha mais velha ainda é um bebê e na verdade veio uma irmã ursinha maior (poderiam ter me informado da indisponibilidade se fosse o caso): não veio acento agudo no nome de uma das minhas filhas e por último percebi que tinha um papelzinho bem pequeno dobrado entre o vidro e o nicho mas não percebi que era pra segurá-lo e tirei-o e o vidro escorregou e virou um monte de estilhaços no chão. Isso poderia ter sido informado na descrição do produto.
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Primeiramente a entrada do vidro fica na parte de cima do quadro então ele só saiu por que você virou o quadro de cabeça pra baixo , o motivo que fez isso não sei o porque você virou o quadro, como as letras são todas maiúsculas por isso não foram com acento
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Dalilla Barbosa
Bom dia!
Eu disse pra mim mesma que não tentaria resolver com você os problemas do meu enfeite de porta de maternidade. Por estar grávida queria evitar transtornos pois o meu bebê não merece isso. Em outras condições provavelmente já teríamos resolvido isso. Acho que independente do cliente devemos dar o melhor de nós pra deixá-lo feliz. Trabalho diretamente com pessoas ( sou enfermeira) e se eu não prestar assistência adequada, o meu cliente terá muitos prejuízos. Você sabe que falhou comigo e que tenho motivos para estar insatisfeita e que paguei por um produto pelo qual não recebi. Já desmanchei o produto e estou tentando refazê-lo mas gostaria que me enviasse outra ursinha menor, (como havíamos combinado no meu pedido).
Obrigada.
