Estouram o prazo de confecção, disseram que enviaram e nunca me mandaram o código de rastreamento ou atualizaram o andamento por aqui.
-
Oi Luana boa tarde
esse item tem prazo de produção de 25 dias uteis ( conforme consta no anuncio). Mas sempre, dentro do possível, fazemos o envio antes do prazo. Dito isso, ainda estamos dentro do prazo estimado para produção. Seu pedido foi coletado pela transportadora e está em transito. Por se tratar de coleta, o rastreio não tem atualização automática.
Como houve cancelamento do pedido, solicitaremos o cancelamento da entrega e o estorno dos valores.
Atenciosamente
Antônio, Equipe suporte
Quartinho de Anjo -
LUANA GOMES COSTA
Conforme vocês me responderam o prazo era 10 dias úteis, que venceram dia 17/02, nas minhas contas. Eu quero o produto, só que quero que ele chegue até o dia 10/3, é possível? Se sim, não precisa cancelar.
-
Oi Luana, já suspendemos a entrega e fizemos o cancelamento
Antônio, Equipe suporte -
LUANA GOMES COSTA
Obrigada!
