Políticas da loja
IMPORTANTE:
Antes de comprar, leia com atenção nossa política e tire todas as sua dúvidas.
1-CADASTRE-SE NO ELO7, caso ainda não tenha cadastro.
É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço.
2-FAÇA SEU PEDIDO
Na página do produto que você deseja. Clique em "Comprar este produto" Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda.
3-COMO FAZER O PAGAMENTO
Disponibilizamos as seguintes modalidades para pagamento:
3.1-BOLETO BANCÁRIO
É só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou nas casas lotéricas.
Nessa forma de pagamento, o sistema liberará seu pedido em até 3 dias úteis após o pagamento.
3.2-CARTÃO DE CRÉDITO
As bandeiras aceitas em nossa loja são: VISA, MASTERCARD, HIPER CARD, DINERS CLUB E AMERICAN EXPRESS.
Nessa forma de pagamento, o sistema liberará seu pedido no mesmo dia em poucas horas.
No caso de pagamento com cartão de crédito parcelado em até 12x, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento..
3.3-DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCARIA.
Nessa modalidade de pagamento, disponibilizamos para sua escolha os Bancos do BRASIL, ITAÚ e o BRADESCO. Após o depósito/transferência nos envio o comprovante via e-mail ou WhatsApp para identificação do mesmo.
Entre em contato e informe qual Banco é o melhor para o pagamento.
4-PRAZO DE PRODUÇÃO:
Os produtos serão produzidos após a concretização do seu pagamento e recebimento dos detalhes referentes a personalização (cores desejadas). Confira no anúncio quais as cores disponíveis e entre em contato em caso de dúvida.
5-PRAZO DE ENTREGA:
Seu produto será enviado de acordo com o prazo previsto em cada anúncio e acrescentar a este prazo, o tempo que o Correio levará para fazer a entrega, considerando seu CEP.
Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem.
6-POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO:
Cada produto possui suas próprias regras de personalização, consulte-nos. Lembre-se que nossos itens feitos artesanalmente.
7-TROCA E DEVOLUÇÃO:
Por desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Caso isso venha a ocorrer, você deverá postar o produto e o frete fica por sua conta.
ATENÇÃO:
Aceitamos apenas devolução por defeito de fabricação. Uma vez encomendado a personalização, fica vetada qualquer alteração ou cancelamento do pedido, sob pena de perda do valor já pago.
8-GARANTIA.
Garantimos a troca do produto em caso comprovado de defeito de fabricação.
9-AVALIAÇÃO:
Sua avaliação após o recebimento do seu pedido é realmente importante para nós!
Pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:
1º - Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!
2º - Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena!
Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o produto", e escrever sua avaliação.
Nosso horário de atendimento é da 9:00 as 18;00 - segunda a sexta.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ENE Variedades
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IMPORTANTE: Antes de comprar, leia com atenção nossa política e tire todas as sua dúvidas. 1-CADASTRE-SE NO ELO7, caso ainda não tenha cadastro. É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2-FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja. Clique em "Comprar este produto" Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda. 3-COMO FAZER O PAGAMENTO Disponibilizamos as seguintes modalidades para pagamento: 3.1-BOLETO BANCÁRIO É só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou nas casas lotéricas. Nessa forma de pagamento, o sistema liberará seu pedido em até 3 dias úteis após o pagamento. 3.2-CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são: VISA, MASTERCARD, HIPER CARD, DINERS CLUB E AMERICAN EXPRESS. Nessa forma de pagamento, o sistema liberará seu pedido no mesmo dia em poucas horas. No caso de pagamento com cartão de crédito parcelado em até 12x, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento.. 3.3-DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCARIA. Nessa modalidade de pagamento, disponibilizamos para sua escolha os Bancos do BRASIL, ITAÚ e o BRADESCO. Após o depósito/transferência nos envio o comprovante via e-mail ou WhatsApp para identificação do mesmo. Entre em contato e informe qual Banco é o melhor para o pagamento. 4-PRAZO DE PRODUÇÃO: Os produtos serão produzidos após a concretização do seu pagamento e recebimento dos detalhes referentes a personalização (cores desejadas). Confira no anúncio quais as cores disponíveis e entre em contato em caso de dúvida. 5-PRAZO DE ENTREGA: Seu produto será enviado de acordo com o prazo previsto em cada anúncio e acrescentar a este prazo, o tempo que o Correio levará para fazer a entrega, considerando seu CEP. Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. 6-POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Cada produto possui suas próprias regras de personalização, consulte-nos. Lembre-se que nossos itens feitos artesanalmente. 7-TROCA E DEVOLUÇÃO: Por desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Caso isso venha a ocorrer, você deverá postar o produto e o frete fica por sua conta. ATENÇÃO: Aceitamos apenas devolução por defeito de fabricação. Uma vez encomendado a personalização, fica vetada qualquer alteração ou cancelamento do pedido, sob pena de perda do valor já pago. 8-GARANTIA. Garantimos a troca do produto em caso comprovado de defeito de fabricação. 9-AVALIAÇÃO: Sua avaliação após o recebimento do seu pedido é realmente importante para nós! Pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: 1º - Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! 2º - Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o produto", e escrever sua avaliação. Nosso horário de atendimento é da 9:00 as 18;00 - segunda a sexta.
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