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POLÍTICAS DA LOJA CONFIRA NOSSA POLÍTICA ANTES DE EFETUAR A COMPRA E SÓ EFETIVE SE ESTIVER DE ACORDO COM AS MESMAS: A loja se reserva o direito de fazer alterações no conteúdo do site, políticas e termos a qualquer momento. NOSSOS RODUTOS - Os produtos sao todos artesanais e unicos e, portanto, suas características podem apresentar pequenas variações nas medidas, cores, entre outros, até mesmo em itens do mesmo modelo. - No caso dos anéis informe o tamanho desejado no momento da compra, caso não souber entre em contato com a loja para ajudar a medir o tamanho. - Qualquer dúvida sobre o produto entre em contato com a loja antes de realizar o pagamento. PRAZOS Os prazos de entrega são constituídos por 3 prazos: 1 - O de confirmação do pagamento que é de até 03 dias úteis. Geralmentes compras com cartão de crédito são aprovadas dentro de alguns minutos ou poucas horas 2 - O de disponibilidade em estoque 3- O prazo de entrega dos correios para a sua região dependendo da forma de envio escolhida. O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra. NÃO nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega já que tal serviço não está sob nossa gerência direta. Sugerimos a opção de envio via Sedex, em caso de urgência da entrega ou em épocas festivas (natal, dias dos namorados, dia das mães, entre outras). Para os produtos que precisam ser confeccionados, o pedido será postado assim que a joia passar pelo processo de confecção e controle de qualidade o que pode levar dependendo do produto entre 02 a 07 dias úteis. DADOS DA ENTREGA O adequado preenchimento dos dados para a entrega é de responsabilidade do cliente. No caso da necessidade de reenvio do pedido, seja por erros ou omissão nos detalhes do endereço ou, ainda, insucesso nas tentativas de entrega pelos Correios, o cliente poderá optar pela desistência da compra, SEM o reembolso do frete, ou pelo pagamento de novo frete para reenvio do produto. QUANDO RECUSAR A ENTREGA Recuse o recebimento do produto nos seguintes casos: embalagem aberta ou avariada. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para a desistência da compra de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do mesmo. Destaca-se que esse procedimento somente poderá ocorrer se o produto for devolvido em perfeitas condições e sem indício de uso. Assim, haverá uma perícia técnica para avaliar a peça. Ressaltamos que o ressarcimento se dará SOMENTE após o recebimento do(s) produto(s). O ressarcimento é somente referente ao valor do(s) produto(s). O valor do frete NÃO será reembolsado. Produtos confeccionados sob medida ou personalizados NAO aceitaram devolução. PROMOÇÕES As promoções serão válidas se tiver estoque disponível.