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Políticas da loja

Prazo de produção e envio Os prazos para produção dos produtos variam conforme modelo e quantidade. O prazo médio é de 2 dias úteis a contar a partir da confirmação de pagamento. O prazo de envio do produto ocorre em até 24 horas úteis após término da produção do produto. Trocas e devoluções Para fazer uma troca ou a devolução de um produto que possa estar quebrado, fora do padrão desejado é necessário entrar em contato conosco dentro de até 7 dias úteis e explicar o motivo da troca / devolução, lembrando que se o valor da troca for superior ou inferior ao valor pago pelo cliente, o valor será devidamente corrigido. Meios de pagamento aceitos Todos os nossos meios de pagamento são através da plataforma Moip, plataforma utilizada pelo Elo7. Prazos de resposta Caso o cliente possua alguma dúvida poderá entrar em contato conosco e a dúvida será respondida em até 24 horas úteis. Prazo de cancelamento de pedidos Em caso de arrependimento na compra de um de nossos produtos ou por desistência devido a compra de um outro produto, o pedido somente será cancelado dentro de 7 dias úteis. Opções de Frete As opções de envio podem variar conforme o pedido realizado. Mas as opções que poderão ser escolhidas são: PAC, SEDEX e a própria loja faz a entrega se o cliente estiver dentro de um raio de 30km de distância da capital paulista.