Encanto Ximenes

Políticas da loja

Nosso foco é atender com transparência todos nossos clientes, educação é primordial para mantermos um bom relacionamento e manter a satisfação e parceria com todos. **** Política da loja *** - Prazo para produção é de 4 dias úteis, podendo variar conforme quantidade pedida pelo cliente; - A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto do endereço de entrega; - Validade: prazo indeterminado; - Garantias : fazemos as trocas de produtos com defeitos acima de 5 peças dentro do período de 30 dias, fazemos trocas de cores somente sobre analise de toda conversa via chat e comprovante com fotos do erro de encomenda; - Reembolso no caso de desistência: Será descontado valor do frete( nos casos que pacote retorne ao remetente) , também descontamos valor de taxa de compra de 15% sobre a venda/produto, possivelmente sera descontado um valor sobre prejuízos com produtos que não podem ser reutilizados como os produtos personalizados com nome.