ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. - Caso compre produtos personalizado, para agilizar ainda mais seus envio, já informe os dados para confecção no campo mensagem, assim nosso processo se torna ainda mais ágil. ( MESMO QUE NÃO ATENDEMOS FINAL DE SEMANA E FERIADO, PODE NOS ENVIAR NORMALMENTE OS DADOS PARA CONFECÇÃO) - Após a compra de produtos personalizados sob encomenda, caso deseja nome dentro ao prazo pois caso contrário o produto é personalizado como "Parabéns" devido a falta de contato e por ser um produto personalizado caso haja reembolso o mesmo será parcial devido ao serviço prestado. - Nosso prazo para resposta das mensagens de até 24h úteis ( não respondemos aos finais de semanas ou feriados). ** POR FAVOR, RESPEITEM ESSE TEMPO PARA RETORNO NAS MSG, LEMBRANDO QUE RESPONDEMOS POR ORDEM CADA MENSAGEM, OU SEJA, SE ENVIA MAIS DE UMA MENSAGEM, SEMPRE FICARÁ NO FINAL DA FILA) - KIT SÓ UM BOLINHO É ENVIADO SEMI MONTADO para evitar que chegue danificado até você. OUTROS produtos estará na descrição caso vá totalmente desmontado, sendo assim, para o cliente mesmo montar. ( SE ATENTAR AO PAPEL QUE É CONFECCIONADO, DAMOS AS OPÇÕES E DEIXAMOS BEM CLARO A FORMA QUE FICA QUANDO É IMPRESSO) É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo 7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio. Em caso de reenvio do pedido, o valor do frete é por conta do comprador. As artes serão enviadas somente após o pagamento ,podendo ter 3 alterações de arte gratuita. - Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX . PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de entrega varia de acordo com o produto e começa a contar a partir da notificação oficial do Elo7 de que o pagamento feito pelo cliente foi autorizado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução