Encantos de Aprender

Políticas da loja

Política da Loja ? Encantos de Aprender ?? Prazo de Produção e Envio Todos os nossos produtos são digitais, ou seja, você receberá os arquivos no seu e-mail ou plataforma de download após a confirmação do pagamento. O prazo de envio pode variar de acordo com o produto, mas geralmente é imediato ou em até 24 horas úteis. Caso o produto necessite personalização, o prazo será informado na descrição do item. ?? Trocas e Devoluções Por se tratarem de arquivos digitais, não realizamos trocas ou devoluções, pois o produto não pode ser devolvido após o download. No entanto, se houver qualquer problema com o arquivo (como erro no envio ou falha no download), entre em contato para solucionarmos a questão o mais rápido possível. ?? Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos pagamentos via: ? PIX ? Cartão de crédito (parcelamento em até 12x sem juros para pedidos acima de R$ 30,00) ? Boleto bancário O envio dos arquivos será realizado somente após a confirmação do pagamento. ? Prazos de Resposta Nosso prazo para responder dúvidas, solicitações e mensagens é de até 24 horas úteis. Buscamos atender o mais rápido possível para garantir uma ótima experiência de compra. ? Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos realizados e não pagos serão cancelados automaticamente após 48 horas. Se precisar de mais tempo para concluir o pagamento, entre em contato para manter o pedido ativo. ?? Opções de Frete Nossos produtos são 100% digitais, portanto, não há cobrança de frete. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe os arquivos diretamente no e-mail cadastrado ou pela plataforma de compra. ?? Personalização e Aprovação de Artes Alguns de nossos produtos permitem personalização. Nestes casos: ? O prazo para envio da arte personalizada será informado na descrição do produto. ? O cliente terá uma oportunidade de revisão antes do envio do arquivo final. ? Caso precise de alterações extras, poderá haver um custo adicional. ?? Diferenciais da Loja ? Produtos de alta qualidade e prontos para impressão. ? Arquivos de fácil acesso e uso intuitivo. ? Suporte rápido e eficiente. ? Kits exclusivos para decoração de festas, educação infantil e organização pessoal. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! ??