Ateliê Encantos da Dai artesanato

Seja bem-vindo ao Ateliê Encantos da Dai artesanato, Apresento abaixo a minha forma de trabalhar com transparência e clareza. 1- PRAZOS para produtos sob encomenda: confecção apenas após a confirmação do pagamento, o tempo de produção será de 10 dias a 20 dias úteis + prazos do correio, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Produtos a pronta entrega prazo de 5 dias úteis + prazo do correio. -PRAZO para a troca dos produtos é de até 30 dias desde que comprovado algum erro ou defeito nos materiais utilizados, não serão realizadas trocas de peças que apresentem danos por mau uso . NÃO HAVERÁ TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS. CORREIOS: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. PAGAMENTO: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 48 horas. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será CANCELADO. PRODUTO: Os produtos são artesanais e costurados a mão e a máquina, podem haver pequenas variações por serem confeccionados artesanalmente, vão de acordo com as fotos da loja, se houver falta de materiais e cores para produtos sob encomenda os clientes serão avisados, se o cliente necessitar de alguma mudança nas características ou nas cores dos produtos escolhidos avisar via chat. ATENÇÃO: Leia atentamente a descrição do produto e as quantidades antes de efetuar sua compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. Se receber o produto errado desde que COMPROVADAS por foto e/ou chat, faço o envio de um novo produto correto sem custo da taxa de entrega. ATENDIMENTO: Atendemos via chat de segunda á sábado das 09h00 às 18h00. Não atendo domingos e feriados. CANCELAMENTO: efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 1 dia útil, visto que trabalho com produtos artesanais sob encomenda e a pronta entrega e posso acabar fazendo a postagem no dia seguinte, acarretando despesas com correios e com materiais. Agradeço a preferência pela minha loja, todo produto aqui é confeccionado com muito carinho e capricho! Daiane, Ateliê Encantos da Dai artesanatos