Ateliê Encantos da Maria

*Prazos de produção e entrega: - Os produtos que constam como sob encomenda possuem um prazo de produção que variam conforme o produto, mas geralmente são de no máximo 10 dias úteis e o prazo para a postagem no correio (cada produto possui essa informação). - Grandes quantidades podem sofrer alterações no prazo de produção, o ideal é que você entre em contato comigo antes de realizar a compra e verificar se o tempo necessário para a produção lhe atende. - O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Os produtos que constam como pronta entrega possuem um prazo máximo de 3 dias úteis para serem postados no correio. *Política de personalização; - Cada produto é único portanto personalizado e com embalagem propria. *Reservas e desistências: - O produto será reservado assim que o pedido for realizado. - Desistência somente se houver inconsistência nas informações prestadas no pedido. - E ou ausência de pagamento no prazo de 5 dias. *Trocas e devoluções: - A devolução ou solicitação de troca poderá ser feita em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto. - O produto deve ser devolvido da mesma forma e embalagem de envio. - Você ficará isento da taxa de frete referente à primeira troca ou devolução do produto. - Em caso de devolução o reembolso seguirá os critérios de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. *Prazo de resposta e atualização dos pedidos: - Entraremos em até 24 horas para responder qualquer dúvida. *Tipos e prazos de frete: - O cálculo do frete é baseado no peso e dimensões da sua encomenda, e é calculado automaticamente pelo site. - Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos Correios portanto, peça com antecedência. - Em caso de greve dos Correios, informamos que as encomendas podem sofrer atrasos na entrega e está suspensa a garantia de cumprimento dos prazos de entrega previstos para PAC e SEDEX. *Meios de pagamento: - A plataforma ELO 7 oferece através do MOIP pagamento através de cartão de crédito (em até 12x) e boleto bancário (à vista). *Valor adicional para presente: - Haverá um acréscimo de 25% no valor do produto. *Garantia e outros esclarecimentos: - Deixe seu cadastro sempre atualizado para que não haja envio incorreto.